南航吉林分公司推出“95539”服務(wù)熱線(xiàn)
2008/04/10
9日下午，南航吉林分公司呼叫中心第一筆電話(huà)支付票款業(yè)務(wù)完成——白山市旅客辛建國(guó)先生成功購(gòu)買(mǎi)了南航長(zhǎng)春—北京機(jī)票，標(biāo)志著南航吉林分公司五星鉆石服務(wù)熱線(xiàn)——95539“購(gòu)機(jī)票電話(huà)支付項(xiàng)目”在吉林省正式上線(xiàn)，進(jìn)入試運(yùn)行階段。
南航推出的這一國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的航空機(jī)票電話(huà)支付方式打破了傳統(tǒng)的購(gòu)票模式，滿(mǎn)足了顧客通過(guò)電話(huà)查詢(xún)購(gòu)票，并即時(shí)完成支付的需求，為購(gòu)買(mǎi)南航機(jī)票的旅客又增加了一項(xiàng)便利性支付渠道。旅客可隨時(shí)隨地通過(guò)撥打95539電話(huà)，進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂、支付，無(wú)須花費(fèi)時(shí)間取票、無(wú)須等待送票、無(wú)須現(xiàn)金支付。同時(shí)，顧客的航空里程和信用卡同時(shí)積分，在工作人員的協(xié)助下完成航班信息的查詢(xún)和座位預(yù)訂后，根據(jù)系統(tǒng)的自動(dòng)語(yǔ)音提示，通過(guò)電話(huà)按鍵向電腦訂座系統(tǒng)輸入信用卡卡號(hào)、信用卡期限和CVV驗(yàn)證碼，即可完成付款出票。
目前，南航已與中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行等11家銀行合作此項(xiàng)業(yè)務(wù)，旅客手中只要有任何一張以上銀行的信用卡，就可以致電南航95539，進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理。
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