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西班牙國王啟動奧運西語呼叫中心

2008/03/05

　　正在中國進(jìn)行國事訪問的西班牙國王卡洛斯一世27日來到中國網(wǎng)通參觀，并正式啟動“奧運西班牙語呼叫中心”。這一項目將幫助奧運期間來華的西語旅游者更便捷地獲取幫助信息。

　　上午11時許，卡洛斯一世國王在中國網(wǎng)通網(wǎng)管中心按下啟動按鈕，標(biāo)志著西語呼叫中心的正式啟用。西班牙電信公司總裁阿列達(dá)通過北京－馬德里的雙向視音頻通道，與位于馬德里呼叫中心的員工饒有興趣地進(jìn)行了視頻對話。

　　這是繼英語呼叫中心之后啟動的第二個奧運外語呼叫中心，由中國網(wǎng)通和西班牙電信合作建成。通過項目的“一鍵接入”系統(tǒng)和自動定位功能，來華觀看奧運會的外國游客可以及時聯(lián)系到各國的母語服務(wù)坐席，輕松獲取訂票、酒店、景點等各種幫助信息。

　　中國網(wǎng)通和西班牙電信是戰(zhàn)略合作伙伴。2005年，國家主席胡錦濤在對西班牙進(jìn)行國事訪問期間，曾到西班牙電信公司全國監(jiān)控運營中心參觀，了解雙方合作進(jìn)展情況。目前西班牙電信已持有中國網(wǎng)通（香港）有限公司5％的股份，并宣布未來將增持至9．9％。

　　“兩國企業(yè)之間的互利合作，對于推動兩國全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的發(fā)展是至關(guān)重要的。”卡洛斯一世國王說。

　　應(yīng)胡錦濤主席邀請，卡洛斯一世國王于24日晚抵達(dá)上海，開始對中國進(jìn)行為期6天的國事訪問。除北京和上海，他還將赴成都參觀訪問。

新華網(wǎng)


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