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黑龍江聯通：取消免費垃圾短信須付1角信息費

2007/12/10

　　日前去中國聯通黑龍江分公司的一家營業(yè)廳交納話費和取消一項聯通公司自行為記者開通的免費短信服務，營業(yè)廳工作人員卻告訴記者，營業(yè)廳不能取消此項服務，但記者可以發(fā)0000到10628018取消此項服務，但要收取1角錢的信息費。

　　營業(yè)廳工作人員告訴記者：“提供此短信服務的公司是聯通公司的一家加盟商，所以在營業(yè)廳不能取消此項服務。目前唯一能取消此項服務的辦法就是發(fā)短信，不過要收取信息費。”

　　記者反問工作人員：“這項服務是聯通公司未經我同意擅自開通的，為什么取消要我花錢？”

　　營業(yè)廳的工作人員解釋說：“你是通過發(fā)短信取消，當然要收發(fā)短信的錢啊。而且既然這種服務不花錢，為什么要取消呢？”

　　雖然此短信服務對記者免費，但記者認為此種短信服務對于記者毫無用處，屬于垃圾短信，于是記者又撥通了聯通10010人工服務臺，服務臺表示可以取消。服務臺還告訴記者目前有兩種辦法取消此種短信服務，一種就是發(fā)短信，收取1角錢信息費，一種就是通過聯通人工服務臺取消，不收取費用，但要24小時生效。

　　黑龍江省社會科學研究院研究員董鴻揚說：“聯通公司收取此種1毛錢信息費不合理，這種收費就類似于你在菜場買菜，突然一菜販子不經你同意，強行塞給你一棵白菜，并告訴你這棵白菜是免費的。可你并不需要白菜，你告訴菜販子："我不要白菜，你拿回去。"菜販子卻說："你可以免費拿著那棵白菜，但是你若要把這棵白菜給我，就必須交錢。"”

　　董鴻揚還說，現在不少移動運營商都經常不經消費者同意，就以短信的形式向消費者推銷、提供各種免費或者收費服務，雖然很多都提供取消的辦法，而且取消的辦法往往就是一條短信，很方便、很便宜，消費者很容易忽略不記，但由于移動運營商的手機用戶眾多，消費者的取消費用合起來，卻能使移動運營商即使服務推銷不出去，也能獲得一筆可觀的“取消費用”收入。

新華網(www.xinhuanet.com)

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