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工行河北分行95588短信外撥服務(wù)助推業(yè)務(wù)發(fā)展

2007/11/23

  工行河北分行95588客戶服務(wù)中心在著力做好咨詢工作的同時(shí),不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,通過一體化電話銀行外撥管理系統(tǒng),大力開展短信外撥服務(wù),為助推全行業(yè)務(wù)發(fā)展,提升整體服務(wù)水平發(fā)揮了重要作用。

  據(jù)介紹,今年1-11月份,該行95588短信平臺(tái)累計(jì)發(fā)送短信818940條。其中,基金、理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷信息類短信467759條;到期換卡、消費(fèi)積分兌獎(jiǎng)通知提醒類短信314974條;節(jié)日祝福等客戶關(guān)懷類短信314974條;企業(yè)對(duì)帳類短信4675條。外撥成功率達(dá)到100%。

  自95588短信外撥平臺(tái)開通以來(lái),以其方便、快捷、高效的服務(wù),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,贏得了客戶們的廣泛好評(píng)。

工行總行



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