沈陽(yáng)市民投訴問(wèn)事今起“一號(hào)通” 可接4123部熱線電話
2007/07/27
沈陽(yáng)市政務(wù)公開探索出新辦法，從現(xiàn)在開始，沈陽(yáng)市民只要撥打114，就可以直接轉(zhuǎn)接到全市2252家單位的4123部熱線電話，問(wèn)事辦事可方便多了。
沈陽(yáng)市政務(wù)公開辦利用群眾最熟悉的114查詢臺(tái)，整合了各區(qū)、縣（市）、政府部門及公共企事業(yè)辦事單位2252家的4123部政務(wù)公開和辦事公開電話，創(chuàng)立全國(guó)首個(gè)114無(wú)縫對(duì)接服務(wù)平臺(tái)，成為政府與百姓之間溝通的橋梁。
4123部電話包括：沈陽(yáng)市市直各部門、所屬分局；所屬服務(wù)中心、辦事大廳的名稱、職能及政策咨詢、監(jiān)督投訴電話。各區(qū)、縣（市）政府、開發(fā)區(qū)政府；所屬各委辦局、街道辦事處、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)；所屬社區(qū)；所屬服務(wù)中心、辦事大廳的政策咨詢、監(jiān)督投訴電話。教育、衛(wèi)生、供水、供電、供氣、供暖、公交、通訊、郵政、金融等行業(yè)所屬各單位政策咨詢、監(jiān)督投訴電話。
“114一號(hào)通”的功能除了可以提供無(wú)縫轉(zhuǎn)接外，還可以簡(jiǎn)單解答群眾提出的問(wèn)題，向相關(guān)單位和部門轉(zhuǎn)達(dá)群眾的咨詢與投訴，并對(duì)轉(zhuǎn)接后的服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為政府管理部門提供考核依據(jù)，進(jìn)行滿意度調(diào)查等。對(duì)4123部熱線電話的監(jiān)督管理采取網(wǎng)通實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)記錄，人大代表、政協(xié)委員不定期抽查，市政務(wù)公開辦定期檢查。
沈陽(yáng)晚報(bào)
相關(guān)鏈接:
潜山县|
钟祥市|
东兴市|
霍山县|
神池县|
垣曲县|
岚皋县|
富顺县|
酒泉市|
鹰潭市|
大埔区|
营口市|
乳山市|
西充县|
宿松县|
个旧市|
五常市|
伊吾县|
龙州县|
息烽县|
普陀区|
兴海县|
广州市|
纳雍县|
海丰县|
保亭|
措美县|
江孜县|
烟台市|
沅江市|
德令哈市|
丹阳市|
文成县|
永定县|
潜山县|
武威市|
雅安市|
阿克苏市|
台中市|
宾阳县|
车险|