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上海海博出租車公司96933呼叫中心進電量攀升

2007/06/04

　　記者從海博出租車公司獲悉，海博96933呼叫中心開通一月來，進電量不斷上升，調(diào)放量持續(xù)增長，預(yù)約業(yè)務(wù)有效落實，在乘客中樹立了誠信服務(wù)的形象。

　　據(jù)介紹，一個月來，海博96933呼叫中心的日進電量數(shù)從開通初期的687次上升到2617次，月進電量總數(shù)達到了27674次，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，月平均有供率為70%，極端有供率達94.21%，預(yù)約業(yè)務(wù)受到乘客歡迎，已形成一批忠實客戶。為確保96933良好運營，海博出租各分公司還組織了駕駛員志愿者隊伍，支持96933突發(fā)業(yè)務(wù)的調(diào)派。據(jù)統(tǒng)計，一個月內(nèi)，42位駕駛員志愿為呼叫中心提供了83車次緊急援助。

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