打一個(gè)電話就能登機(jī) 東星航空“叫板”攜程
2007/04/17
只要打個(gè)電話，報(bào)出信用卡號(hào)，憑手機(jī)收到的航班號(hào)、座位號(hào)短信就可到機(jī)場(chǎng)直接登機(jī)了。昨（13）日，東星航空推出全國(guó)電話訂票、直接登機(jī)的業(yè)務(wù)，“叫板”以網(wǎng)絡(luò)訂票見長(zhǎng)的攜程旅行網(wǎng)。
昨日，記者在東星集團(tuán)的呼叫中心看到，每個(gè)話務(wù)員都配有POS機(jī)，記者打進(jìn)電話，報(bào)出信用卡號(hào)，話務(wù)員在POS機(jī)上輸入卡號(hào)，支付成功后，記者的手機(jī)收到了兩條短信，一條是東星發(fā)來(lái)的航班信息，第二條是銀行發(fā)來(lái)的消費(fèi)信息。
如果報(bào)別人的信用卡號(hào)，豈不是劃了別人的錢？面對(duì)記者的質(zhì)疑，該中心負(fù)責(zé)人表示，信用卡和用戶手機(jī)都是綁定的，如果有人沒(méi)買機(jī)票，卻收到了消費(fèi)短信，可以馬上無(wú)條件退款，一切損失由東星承擔(dān)。另外，報(bào)別人信用卡號(hào)的客人在安檢時(shí)也會(huì)被發(fā)現(xiàn)，可追究其責(zé)任。
汪彥錕稱，東星的電話訂購(gòu)，挑戰(zhàn)的是時(shí)下主流的網(wǎng)上購(gòu)票和傳統(tǒng)電話訂購(gòu)。
昨日，攜程武漢分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，東星此舉并不足以視為威脅，“攜程的支付是銀行扣款，銀行的保障措施相信比東星更完善，攜程承諾即使顧客在飛機(jī)起飛前一小時(shí)訂票，只要航班有位置，也能確保登機(jī)。”
武漢晨報(bào)
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