阿克蘇移動“彩鈴體驗坊”開拓民族客戶市場
游麗 2007/04/17
為降低少數(shù)民族客戶使用彩鈴的門檻，方便客戶對彩鈴業(yè)務(wù)的體驗和認知，阿克蘇移動在新華東路營業(yè)廳的一角專門為少數(shù)民族客戶開辟了彩鈴體驗下載專區(qū)――“彩鈴坊”。
據(jù)了解，阿克蘇地區(qū)少數(shù)民族客戶中的彩鈴潛在客戶群十分龐大。一份市場調(diào)研報告顯示，阿克蘇地區(qū)民族客戶對音樂類增值業(yè)務(wù)的關(guān)注和可接受程度遠遠超過其他增值業(yè)務(wù)，90%以上的民族客戶表示愿意使用彩鈴業(yè)務(wù)。然而，阿克蘇移動的彩鈴普及率卻并不理想，這一點在少數(shù)民族客戶中表現(xiàn)尤為明顯。對此，阿克蘇移動進行了詳細的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)造成這一現(xiàn)象的原因，主要是由于彩鈴的下載設(shè)置較為復(fù)雜，影響了彩鈴在少數(shù)民族客戶中的普及。
為了解決彩鈴業(yè)務(wù)在少數(shù)民族客戶中推廣的難題，阿克蘇移動在新華東路開辟了少數(shù)民族客戶彩鈴體驗試點，由專人手把手地教民族客戶進行操作，同時設(shè)立客戶體驗站，推出下載金曲排行榜，培養(yǎng)客戶消費習(xí)慣。
據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在彩鈴坊每天接待的民族客戶人數(shù)都在100人次以上，平均每天成功體驗下載彩鈴30余首。目前，阿克蘇分公司準備在全地區(qū)進行經(jīng)驗推廣。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
相關(guān)鏈接:
平顶山市|
蓝山县|
天镇县|
文安县|
凌源市|
定兴县|
济宁市|
麻栗坡县|
奉贤区|
萨迦县|
朝阳县|
邛崃市|
大理市|
平陆县|
通化市|
陕西省|
循化|
宝丰县|
河南省|
贡觉县|
临猗县|
茶陵县|
安徽省|
教育|
蒙城县|
博客|
庐江县|
福州市|
龙州县|
容城县|
碌曲县|
蒙城县|
珲春市|
那坡县|
清原|
汉中市|
来宾市|
浪卡子县|
江门市|
大荔县|
武安市|