降低維權(quán)成本山東率先在全國開通“96315”消費熱線

2007/03/16

　　記者從3·15國際消費者權(quán)益日活動現(xiàn)場了解到，山東省從3月15日起率先在全國正式開通“96315”消費總機(jī)，消費者只需撥打“96315”，就可以更好更快地實現(xiàn)自己的消費愿望。

　　據(jù)了解，“96315消費熱線”由我省眾多優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)和權(quán)威電信運營商共同打造，它采用人工秘書服務(wù)方式，服務(wù)內(nèi)容涵蓋行業(yè)呼叫中心專家服務(wù)、電話實名、信息查詢、市場調(diào)查、防偽查詢等。消費者只要拔打“96315”，說出所需要的產(chǎn)品及服務(wù)種類，“96315”就會為你進(jìn)行消費指導(dǎo)，并推薦優(yōu)秀企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)接。

　　“‘96315’消費總機(jī)，不僅能夠向消費者提供消費指導(dǎo)、消費咨詢等服務(wù)，而且還通過消費者和企業(yè)間的直接溝通有效地避免消費陷阱，間接降低消費者的維權(quán)成本�！薄�96315”消費總機(jī)運營中心主任李興全告訴記者，全省范圍內(nèi)撥打“96315”只需支付市話費就可享受到全天候24小時的服務(wù)。

山東大眾網(wǎng)（www.dzwww.com）

相關(guān)鏈接:

CeBiT:阿爾卡特朗訊夸耀I(xiàn)PTV解決方案 2007-03-16

東進(jìn)網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)開始運行受多家企業(yè)青睞 2007-03-16

深圳SP運作涉嫌欺詐深圳電信果斷叫停 2007-03-15

兩部委秘密部署AVS建IPTV網(wǎng) 兩年放號400萬 2007-03-15

東進(jìn)攜手合作伙伴打造“虛擬商場” 2007-03-15

分類信息: 增值電信_與_呼叫中心熱點專題_增值電信_新聞呼叫中心專欄_新聞
新竹市| 上思县| 陆川县| 竹溪县| 诏安县| 孟津县| 左贡县| 汕头市| 华宁县| 台中县| 苗栗县| 汝城县| 株洲县| 渭南市| 陆川县| 武邑县| 紫云| 庆城县| 河源市| 昌平区| 临高县| 元氏县| 富顺县| 池州市| 梅州市| 杂多县| 安吉县| 射洪县| 永清县| 嘉禾县| 江陵县| 英德市| 津市市| 酒泉市| 安顺市| 罗江县| 浑源县| 南川市| 利辛县| 芒康县| 崇义县|