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山西省通信管理局通報(bào):3家SP企業(yè)黃牌警告

2006/11/14

　　日前，省通信管理局通報(bào)了10月份移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為專項(xiàng)活動(dòng)考核情況，由于存在發(fā)送誘導(dǎo)信息、亂扣信息費(fèi)等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，廣州藍(lán)喜鵲等3家短消息服務(wù)企業(yè)(簡(jiǎn)稱SP企業(yè))被“黃牌”警告。

　　10月份，有用戶反映其手機(jī)接收到北京宏圖佳都(9621)、北京互動(dòng)天地(9108)發(fā)送的不健康信息。聯(lián)通公司通過查詢，初步判定該信息屬誘導(dǎo)信息，后關(guān)閉了發(fā)送誘導(dǎo)信息號(hào)碼的短信發(fā)送功能，并通知各網(wǎng)站做全網(wǎng)屏蔽。此外，某用戶因回復(fù)短信點(diǎn)播“智能小秘書”業(yè)務(wù)，被9328(廣州藍(lán)喜鵲)扣費(fèi)2元。聯(lián)通公司認(rèn)定該信息為誘導(dǎo)信息，后取消訂制并做屏蔽處理，并通知網(wǎng)站為用戶雙倍退費(fèi)。

　　據(jù)介紹，10月份山西省電信用戶申訴受理中心共受理申訴27件。其中，由于不明碼標(biāo)價(jià)或標(biāo)價(jià)不規(guī)范、強(qiáng)行訂制、下發(fā)誘導(dǎo)或欺騙信息導(dǎo)致用戶訂制等原因引起用戶申訴16件，涉及3家基礎(chǔ)電信企業(yè)和21家SP企業(yè)。省通信管理局要求這些企業(yè)對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行整改，并對(duì)多收話費(fèi)予以退費(fèi)。廣州藍(lán)喜鵲、北京宏圖佳都、北京互動(dòng)天地由于累計(jì)2次被用戶申訴并查實(shí)，被給予“黃牌”警告。

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