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長(zhǎng)春市“114”查號(hào)臺(tái)開通號(hào)碼導(dǎo)航服務(wù)

2006/08/22

　　“哪家商場(chǎng)正促銷打折?““查‘114’！”“請(qǐng)問我要去文化廣場(chǎng)坐幾路車?”“查‘114！’”本月19日起，我市“114”查號(hào)臺(tái)開通號(hào)碼導(dǎo)航服務(wù)。下月起，市民可通過其咨詢衣、食、住、行等信息。

“114”升級(jí)之緣起

　　據(jù)吉林省通信公司長(zhǎng)春市分公司增值業(yè)務(wù)中心主管曲藝介紹，隨著我省通信事業(yè)的迅速發(fā)展，單一的查號(hào)服務(wù)已經(jīng)滿足不了人們對(duì)信息查詢的要求。越來(lái)越多的用戶想通過“114”得到更多的信息。為此，該公司在“114”查號(hào)服務(wù)的基礎(chǔ)上推出“114號(hào)碼導(dǎo)航”這項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)查號(hào)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和延伸。

“114”升級(jí)之范圍

　　“114號(hào)碼導(dǎo)航”服務(wù)使用起來(lái)也很方便。固定電話和移動(dòng)電話用戶均可撥打。在撥通“114”后，話務(wù)員會(huì)根據(jù)客戶提出的要求，提供電話號(hào)碼、相關(guān)地址，包括開鎖、典當(dāng)、汽車救援等綜合信息服務(wù)，比如哪家商場(chǎng)搞促銷、哪家酒店打折、哪家開鎖公司信譽(yù)好等等。

　　“114”升級(jí)后，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了細(xì)化，有查詢轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)（企業(yè)如果辦理了該項(xiàng)業(yè)務(wù)，市民通過“114”查詢到號(hào)碼后，不用掛機(jī)便可接通該企業(yè)）、多名稱注冊(cè)業(yè)務(wù)（企業(yè)可將本單位的簡(jiǎn)稱或俗稱一同注冊(cè)，市民提到哪個(gè)名字都可查號(hào)）、熱線預(yù)訂業(yè)務(wù)（市民可通過“114”進(jìn)行訂房，全國(guó)各地均可用此方法訂房）等。

　　因?yàn)椤?14”系統(tǒng)擴(kuò)容后，資源需要慢慢擴(kuò)充，所以目前還有些業(yè)務(wù)暫未實(shí)現(xiàn)。據(jù)了解，自下月起，系統(tǒng)內(nèi)所需資源將進(jìn)一步得到完善，市民可通過撥打“114”查詢公交線路和水、電、煤氣賬戶信息。

“114”升級(jí)之收費(fèi)

　　據(jù)介紹，雖然服務(wù)范圍有所增加，但該業(yè)務(wù)收費(fèi)和未升級(jí)前收費(fèi)一樣。該業(yè)務(wù)采用固定電話收費(fèi)方式，通話時(shí)前三分鐘為0.2元，之后每分鐘為0.1元，不加收其它提供信息的費(fèi)用。

“114”升級(jí)之雙贏

　　曲藝說，“114號(hào)碼導(dǎo)航”的開通，對(duì)公眾客戶與企業(yè)客戶來(lái)講是雙贏。“114號(hào)碼導(dǎo)航”可為百姓提供便民信息，可幫企業(yè)獲得商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　該系統(tǒng)所存儲(chǔ)號(hào)碼均為信譽(yù)度高、可靠性強(qiáng)的企業(yè)號(hào)碼。例如，存儲(chǔ)開鎖公司號(hào)碼時(shí)首先要看其是否具有資質(zhì)，以及是否在相應(yīng)部門進(jìn)行備案等。對(duì)企業(yè)客戶來(lái)說，如果在“114號(hào)碼導(dǎo)航”處辦理優(yōu)先報(bào)號(hào)，則可以幫助他們獲取更多商業(yè)機(jī)會(huì)，從而提高企業(yè)知名度。

長(zhǎng)春晚報(bào)

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