合肥鐵通全力打造呼叫中心業(yè)務(wù)品牌

2006/02/27

　　近期，合肥鐵通結(jié)合市場調(diào)查確定了呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營方向，即：做好專業(yè)企業(yè)呼叫中心、做大企業(yè)熱線通、做強(qiáng)特色信息服務(wù)，將呼叫中心業(yè)務(wù)的市場定位為公眾傳媒、服務(wù)行業(yè)用戶；企事業(yè)單位熱線查詢、信息咨詢業(yè)務(wù)；以普遍服務(wù)為主、個性化服務(wù)為輔的呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　該公司通過積極打造“徽商資訊”呼叫中心品牌，在建立呼叫中心平臺的基礎(chǔ)上，通過聯(lián)合、協(xié)作、加盟等多種合作經(jīng)營形式，拓寬了用戶群，增加了業(yè)務(wù)品種，擴(kuò)大了服務(wù)范圍。

　　此外該公司還通過經(jīng)營企業(yè)熱線通、座席外包等能夠迅速見效的呼叫中心業(yè)務(wù)以及開發(fā)IVR語音信息服務(wù)業(yè)務(wù)及95105007市場調(diào)查電話評選業(yè)務(wù)，取得了較好的經(jīng)營和社會效益，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁。

通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)

相關(guān)鏈接:

INFOLAND—北京呼叫中心業(yè)的新秀 2006-02-24

上海易方步入學(xué)生生活——在校大學(xué)生體驗(yàn)工作樂趣 2006-02-24

聚眾傳媒開通95105865全國統(tǒng)一服務(wù)熱線 2006-02-22

太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)獲評最優(yōu)秀的外包呼叫中心服務(wù)商之一 2006-02-13

全國物流防偽公共呼叫中心落戶山東鐵通 2006-02-09