11185特快訂送火車(chē)票服務(wù)改善購(gòu)票難局面
2006/01/24
2004年7月開(kāi)始試行的11185特快訂送火車(chē)票服務(wù),同年12月在全省進(jìn)一步推廣后,旅客購(gòu)票難的局面得到了一定改善。今年1月24日,這一服務(wù)的范圍開(kāi)始擴(kuò)大到全省,將充分利用郵政11185特服電話和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源,把便捷和優(yōu)質(zhì)的購(gòu)票服務(wù)送進(jìn)鄉(xiāng)村。
郵政系統(tǒng)“點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣”的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),有助于鐵路部門(mén)擴(kuò)大售票網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,在不改變車(chē)站原來(lái)售票方式和節(jié)奏的前提下,進(jìn)一步拓展鐵路客票銷(xiāo)售渠道。推出11185特快訂送火車(chē)票服務(wù),變以往春運(yùn)購(gòu)票時(shí)大量人群的現(xiàn)實(shí)集中為網(wǎng)絡(luò)化的虛擬集中,將原本集中的人流分散,緩解了旅客在春運(yùn)期間排長(zhǎng)隊(duì)之苦。
鐵路部門(mén)借助11185售票模式首先發(fā)售緊張時(shí)段的火車(chē)票,再發(fā)售其他時(shí)段的票,科學(xué)有效地達(dá)到了“逼流上線”的目的,還可以根據(jù)車(chē)票發(fā)售情況決定臨客上線的最佳時(shí)機(jī)和投放的節(jié)奏。此外,這一售票模式將大量的查詢、問(wèn)答通過(guò)人機(jī)對(duì)話的方式進(jìn)行解決,在郵遞員送票上門(mén)后直接交款取票,縮短了交易時(shí)間,方便旅客的同時(shí),又提高了售票工作的效率。
據(jù)了解,11185特快訂送火車(chē)票服務(wù)運(yùn)作一年來(lái)取得了較好的效果,在2005年春運(yùn)期間南昌站發(fā)售的168.7萬(wàn)張車(chē)票中,有11.6萬(wàn)張是由11185客戶服務(wù)中心發(fā)售的,占6.9%。
中國(guó)江西網(wǎng)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
夹江县|
北碚区|
镇远县|
呈贡县|
兰州市|
开江县|
安仁县|
清流县|
临桂县|
张掖市|
辛集市|
东丰县|
钦州市|
扶绥县|
东阳市|
沁源县|
五常市|
赤城县|
龙胜|
陇南市|
广宁县|
南昌县|
乌兰察布市|
曲阜市|
东阿县|
汶上县|
棋牌|
从江县|
望都县|
奉化市|
咸阳市|
南陵县|
新龙县|
柳河县|
阳信县|
东兰县|
呈贡县|
改则县|
冀州市|
农安县|
五河县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444