福建電信“家家e”初戰(zhàn)告捷 半年新增6萬(wàn)多用戶
2003/08/11
為更好地完成全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)，福建電信在穩(wěn)步發(fā)展固話業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新發(fā)展增值業(yè)務(wù)。日前，福建電信“家家e”用戶數(shù)突破10萬(wàn)戶，成為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的又一個(gè)亮點(diǎn)。
10萬(wàn)戶“家家e”用戶數(shù)，就福建一個(gè)省而言，絕對(duì)數(shù)不能算大，再與福建電信固定電話用戶數(shù)1000萬(wàn)相比，其比例也是很小。但對(duì)于我省發(fā)展“家家e”業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，6個(gè)半月時(shí)間發(fā)展6萬(wàn)多“家家e”用戶,卻是個(gè)好消息。
自今年年初以來(lái)，福建電信為了培育這個(gè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，加大了發(fā)展“家家e”業(yè)務(wù)力度，并把它作為一項(xiàng)提高服務(wù)水平、滿足用戶個(gè)性化通信需求和增加經(jīng)濟(jì)效益的重要工作來(lái)做，采取了一系列行之有效的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，把有關(guān)“家家
e”業(yè)務(wù)知識(shí)、使用方法、功能介紹和優(yōu)惠政策等印制成宣傳單，通過(guò)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理上門和咨詢活動(dòng)等多種方式向用戶宣傳，增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)知度，讓“家家e”業(yè)務(wù)深入人心，讓用戶人人皆知，戶戶皆曉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在上半年發(fā)展的“家家e”用戶中，集團(tuán)客戶和新裝機(jī)用戶占到八成以上，成為福建電信當(dāng)前“家家e”信息電話的消費(fèi)主體。
“家家e”業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)良好的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各方面的合作。在 “家家e”業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，福建電信緊緊地連接上下游企業(yè)，將價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)組織在一起，成功實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的流動(dòng)。如廈門分公司與一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、話機(jī)終端廠商和信息內(nèi)容提供商等緊密合作，通過(guò)舉辦短信編寫大賽、“家家e”在線簡(jiǎn)易游戲，以及推出公用信源、證券、愽彩等內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)，備受用戶歡迎，使家家e業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步增長(zhǎng)。與此同時(shí)，福建電信各分公司還與大客戶，如工商銀行、教育行業(yè)等聯(lián)手，走出了一條“家家e”業(yè)務(wù)推廣的新路。
據(jù)悉，下一步，福建電信將根據(jù)市場(chǎng)需求，不失時(shí)機(jī)加大力度發(fā)展這一新業(yè)務(wù)，并動(dòng)員全體員工向“家家e”增值業(yè)務(wù)要效益，為全面完成今年發(fā)展任務(wù)而努力奮斗。
中國(guó)通信網(wǎng)(www.c114.net)
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