這個(gè)春節(jié)商務(wù)中心有點(diǎn)忙

安婕 2003/03/07

　　春節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，已經(jīng)忙碌了一年的人們都要回家休息團(tuán)圓了。然而，因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁忙，商務(wù)中心的同志們都主動(dòng)放棄了自己的休息時(shí)間，繼續(xù)每天的工作。由于是春節(jié)，人們都喜歡以漂亮的鮮花和精美的圖書(shū)作為禮物饋贈(zèng)親友，所以從初一到初七，我們每天都要處理大批鮮花和圖書(shū)的訂單，而到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的人更是絡(luò)繹不絕，這對(duì)我們的工作是一個(gè)非常大的考驗(yàn)，首先是時(shí)間緊迫，由于這些鮮花和圖書(shū)大部分都是用來(lái)送禮的，所以必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送到。其次就是遞送人員緊張，因?yàn)槭谴汗?jié)，辛苦了一年的遞送員們也要回家過(guò)年了，所以每天只有兩個(gè)人送貨。

　　初一早上，大街上還是靜悄悄的，可商務(wù)中心的兄弟姐妹已經(jīng)忙碌開(kāi)了，因?yàn)橛泻芏嗟挠唵味家笤谶@天送，所以大家來(lái)的都非常早，盡量爭(zhēng)取時(shí)間，不耽誤一份訂單。由于訂單數(shù)量很多，現(xiàn)有的兩個(gè)遞送員已經(jīng)不夠用了，我們很多同事親自跟車(chē)出去送花。在現(xiàn)場(chǎng)，也有大批的讀者購(gòu)買(mǎi)特價(jià)圖書(shū)，因?yàn)橹蛋嗟闹挥袃蓚€(gè)人，既要介紹商品，又要開(kāi)票，搬書(shū)，忙得連午飯也顧不上吃了。難怪連買(mǎi)書(shū)的讀者都說(shuō)，本以為初一我們會(huì)休息，只是抱著試試看的心情來(lái)買(mǎi)書(shū)，沒(méi)想到不僅早上就開(kāi)業(yè)了，而且服務(wù)態(tài)度非常熱情，買(mǎi)到了稱(chēng)心如意的圖書(shū)。

　　從初一到初七，每天都是這樣的忙碌，雖然辛苦，但是同事們沒(méi)有一句怨言，將自己的本職工作干好，用熱情的服務(wù)態(tài)度迎接每一位顧客。因?yàn)槲覀兩钪�，商�?wù)中心是96860的一個(gè)窗口，代表了96860的形象，我們的努力能夠換來(lái)顧客的認(rèn)可，提高96860在社會(huì)上的知名度，再辛苦也都值得了。

今晚報(bào)公眾服務(wù)中心

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