AMAG制藥公司全面轉(zhuǎn)向云計(jì)算
2011/06/22
摘要：三年前，只有5名成員的AMAG制藥公司IT部門開啟了向云遷移的征程。如今，這家公司真正做到了在云端運(yùn)行，多種SaaS應(yīng)用支撐起該公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營體系。
AMAG制藥公司位于美國馬薩諸塞州列克星敦市。據(jù)該公司IT執(zhí)行官Nathan McBride介紹，AMAG的IT需求是，通過公有云服務(wù)商，包括IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）和SaaS（軟件即服務(wù)）等方式來提高效率，降低成本，而不是使用企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)和應(yīng)用。McBride說：“這就是我們的目標(biāo)。我們相信這就是數(shù)據(jù)中心到那時的最佳用途。”
尋找性能優(yōu)異的云
在McBride三年前入職AMAG制藥公司時，他的任務(wù)是在云計(jì)算環(huán)境下為公司組建IT部門和基礎(chǔ)設(shè)施。除去一臺放在雜物間的微軟Exchange服務(wù)器外，這家公司沒有任何遺留系統(tǒng)。McBride說：“我的確碰到了不錯的機(jī)遇。這里沒有煩瑣的程序，而是一張白紙。這是每一位IT人士的夢想。”
在雇傭了四名工作人員后，McBride和他的團(tuán)隊(duì)開始規(guī)劃公司的IT未來。“這座12層大樓中的一層樓都是我們的。我們有充足的房間進(jìn)行擴(kuò)展，我們也有許多可以嘗試的方式。但是，為了不重復(fù)以前的錯誤，我希望盡可能快地將整個公司遷移至云上。”McBride說。
McBride表示，他對云的應(yīng)用潛力已經(jīng)思索了很長時間。他說：“在2005年至2006年期間，Salesforce.com風(fēng)靡一時。隨之大量企業(yè)開始研發(fā)SaaS應(yīng)用模式。與此同時，亞馬遜推出了AWS（Amazon Web Services），用戶只要花上很便宜的價錢就可存儲他們的SaaS配置。不過當(dāng)時沒有人十分清楚這一服務(wù)的用途。”
AMAG制藥公司的職位給了McBride實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會。不過，他面臨的問題是，當(dāng)他向公司管理層提交自己的三年云規(guī)劃時，規(guī)劃中還有許多不得不空出來的地方。McBride說：“我們知道自己需要什么，但是我們無法找到能夠滿足我們所有需求的云服務(wù)商。”
顯而易見的是，公司的業(yè)務(wù)不可能為了等待這樣的公司出現(xiàn)而停步不前。
自力更生向云轉(zhuǎn)型
隨著AMAG制藥公司研發(fā)出自己的首款產(chǎn)品Feraheme（一種治療缺鐵性貧血的藥物），該公司開始增加公司的雇員人數(shù)。McBride在2008年1月份加入該公司時，這家公司只有72名員工。如今公司的雇員人數(shù)已經(jīng)增加到了大約250人，是他入職時的三倍。 公司規(guī)模的快速增長，意味著他們可以利用實(shí)際的基礎(chǔ)設(shè)施來彌補(bǔ)當(dāng)初云規(guī)劃中留下來的空白。
McBride說：“我們盡量壓縮開銷，把資金用在刀刃上。例如想辦法存儲那些隨著公司發(fā)展而日益增多的電子郵件和文檔，確保已經(jīng)將系統(tǒng)備份在了適當(dāng)?shù)奈恢茫P(guān)注安全問題等。”
AMAG制藥公司在產(chǎn)品可用性方面取得重大突破是在2010年的第一季度。McBride回憶稱：“我們不用再進(jìn)行哲學(xué)層次的討論，取而代之的是我們正是談?wù)摗覀兌嗑媚軌虻玫剿鼈儯芊裨谶@里給我們介紹一下該產(chǎn)品的1.0版本的情況。’”
到2010年5月，McBride終于完成了云規(guī)劃中的每一個細(xì)節(jié)。McBride說：“我們能夠?yàn)槲覀兊脑埔?guī)劃所涉及的五大方面挑選廠商了。我們與這些廠商進(jìn)行溝通，然后開始共同研發(fā)，并提出了以前從未有過的混合產(chǎn)品，我們也成為了第一批用戶。”
例如，云存儲服務(wù)商Egnyte與谷歌合作，通過其云文檔服務(wù)可同步谷歌Docs，并且可與AWS簡單存儲服務(wù)所提供的后臺存儲進(jìn)行協(xié)作。在經(jīng)過數(shù)據(jù)壓縮和重復(fù)數(shù)據(jù)刪除后，AMAG制藥公司在Egnyte的云上存儲了大約6TB的數(shù)據(jù)，在亞馬遜AWS的簡單存儲服務(wù)上存儲了大約2.5TB的數(shù)據(jù)。
此外，在身份認(rèn)證方面，Egnyte和谷歌分別與提供企業(yè)單點(diǎn)登錄（ESSO）服務(wù)的Okta展開合作。提供Web客服中心服務(wù)的OnState通信公司也已經(jīng)與谷歌就其統(tǒng)一通信平臺展開合作。GDocs是存儲電子郵件和需要頻繁協(xié)作的文檔的一個不錯選擇。AMAG制藥公司最終選擇了谷歌郵件和Postini架構(gòu)服務(wù)。此外，這些產(chǎn)品還支持AWS存儲云。
安全和規(guī)章制度方面的疑慮都沒能讓McBride停下腳步。他說：“云的安全性是我關(guān)心的話題，但目前我還沒有遇到一個能夠拿出實(shí)例證明云不安全的人。每個人都說云不安全，但是他們并沒有實(shí)際的證據(jù)。云應(yīng)用系統(tǒng)最起碼與普通數(shù)據(jù)中心有著相同的安全水平。”
McBride還指出，要保護(hù)AMAG制藥公司的數(shù)據(jù)和知識產(chǎn)權(quán)，首先要信任公司的員工，所有的公司都應(yīng)當(dāng)如此。他說：“我看到一些公司試圖封鎖每一個數(shù)據(jù)出口，實(shí)際上他們根本不可能做到。一旦你確定你能夠信任你的員工，那么剩下的工作就好辦多了。我們的數(shù)據(jù)存儲在一個設(shè)置有密碼保護(hù)的安全地方，這與數(shù)據(jù)存儲在我們自己的數(shù)據(jù)中心內(nèi)所采取的措施是一樣的。”為了確保密碼的安全，AMAG制藥公司使用了Okta的按需ESSO服務(wù)，并且設(shè)置了15位密碼。文檔和數(shù)據(jù)在傳輸過程中均被加密。
規(guī)章制度方面，McBride表示，通過將公司和員工數(shù)據(jù)分開存放的方式，公司有效地遵從了州政府和國家的有關(guān)法規(guī)。例如（《馬薩諸塞州數(shù)據(jù)保護(hù)法》、美國聯(lián)邦標(biāo)準(zhǔn)21 CFR Part 11，以及《薩班斯-奧克斯利法案》第404章。
全面轉(zhuǎn)向云計(jì)算
McBride說：“在應(yīng)用方面，公司的IT部門自2009年起就已經(jīng)不再允許公司的其他業(yè)務(wù)部門購買那些無法作為服務(wù)使用的軟件了。”例如，AMAG制藥公司的“藥物警戒”需求，需要在藥品安全報(bào)告中使用不良事件數(shù)據(jù)庫。從事這一行業(yè)已經(jīng)有十多年的McBride說：“大多數(shù)制藥公司都將這個數(shù)據(jù)庫建在公司內(nèi)部，每年在這些服務(wù)器上要花費(fèi)上千萬美元。但是我們告訴服務(wù)商：‘為我們托管這個數(shù)據(jù)庫，否則我們就找別人。’”
AMAG制藥公司的SaaS服務(wù)商包括，提供出差和開銷報(bào)告服務(wù)的Concur技術(shù)公司、提供電子簽名服務(wù)的EchoSign、提供人力資源服務(wù)的Epicor（前身為Spectrum）、提供應(yīng)用和電子郵件服務(wù)的谷歌、提供學(xué)習(xí)管理的SumTotal系統(tǒng)公司、提供電子日程表的Tungle等公司。
AMAG制藥公司盡可能地在亞馬遜彈性云（EC2）服務(wù)器上運(yùn)行遺留下來的工作負(fù)載（主要是財(cái)務(wù)方面的工作）。McBride表示，AMAG制藥公司還在附近的配套設(shè)施中建立了一個臨時性的小型外部私有云，以托管總賬程序等少量應(yīng)用，不過他們并不打算長期如此。他補(bǔ)充說，公司已經(jīng)為在該云上的虛擬服務(wù)器和用于存儲的亞馬遜AWS制訂了路線圖。
McBride說：“一些因素導(dǎo)致我們的實(shí)際行動比預(yù)想的要慢一些。不過我們已經(jīng)將絕大部分應(yīng)用遷移至云上，同時公司也已經(jīng)喜歡上了云。時至今日，我們成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的云規(guī)劃，不僅如此，我們還實(shí)實(shí)在在地減少了我們每年在IT方面的支出。”
McBride強(qiáng)調(diào)，要想獲得理想的云并不是一件輕松的事。他說：“我們一直在努力工作，因?yàn)槲覀儗Υ松钚挪灰啤＿@對我們來說非常重要。”
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