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中國聯通手機音樂業(yè)務
2009/05/26
業(yè)務介紹
手機音樂是為用戶提供的一項綜合音樂服務,用戶可以通過音樂手機客戶端或音樂門戶(WEB、WAP、IVR等)使用音樂俱樂部、榜單查詢、振鈴、整曲、MV、在線收聽、炫鈴、音樂搜索、音樂社區(qū)、音樂資訊等豐富多彩的音樂服務
業(yè)務辦理
1. 炫鈴
您可以通過短信、手機上網、WEB、IVR、10010客服、營業(yè)廳等方式進行辦理:
短信方式:您可以發(fā)送短信“xlkt”到10655158,根據回復短信的提示,進行炫鈴訂購。發(fā)送“xlzx”到10655158進行炫鈴退訂。
手機上網方式:您通過“手機上網”菜單或“一鍵上網”專用鍵訪問聯通3G門戶,選擇手機音樂進入手機音樂頁面,選擇開通/退訂炫鈴功能。
IVR方式:撥打10155,根據語音提示,進行炫鈴訂購。
WEB方式:登陸聯通手機音樂互聯網網站,進行炫鈴訂購\退訂。
10010客服方式:您也可以通過撥打客服電話10010進行訂購\退訂。
營業(yè)廳方式:在聯通營業(yè)廳,您也可以進行炫鈴的訂購\退訂。
2. 俱樂部會員
您可以通過IVR、互聯網音樂門戶、手機上網、10010客服等方式進行俱樂部會員開通。
手機上網方式:您通過“手機上網”菜單或“一鍵上網”專用鍵訪問聯通門戶,選擇手機音樂進入手機音樂頁面,選擇開通\退訂俱樂部功能,即完成訂購/退訂。
IVR方式:撥打10155,根據語音提示進行開通。
互聯網音樂門戶:登錄聯通手機音樂互聯網網站,可以使用手機號碼注冊并開通俱樂部功能。
10010客服:您也可以通過撥打客服電話10010,開通俱樂部功能。
客戶端方式:您可以啟動手機音樂客戶端,開通俱樂部功能。
3.音樂(振鈴、整曲、MV)辦理
手機上網方式:您通過“手機上網”菜單或“一鍵上網”專用鍵訪問聯通門戶,選擇手機音樂進入手機音樂頁面,選擇您喜歡的音樂內容,根據提示頁面完成訂購/退訂。
客戶端方式:您可以啟動手機音樂客戶端,進行音樂的訂購退訂。
使用方法
通過手機上網,進入手機音樂,您能夠實現榜單查看、音樂搜索、音樂試聽、炫鈴定制、內容下載、在線試聽、音樂論壇、音樂點送功能。
1)短信使用方式
通過短信能夠實現炫鈴搜索、炫鈴定制等功能,分別如下:
炫鈴搜索:發(fā)送“歌曲名稱”、“歌手名稱”等關鍵字到10655158。
炫鈴定制:發(fā)送“xldz+鈴音代碼”至10655158直接定制。
2)IVR使用方式
通過IVR方式,您能夠使用音樂搜索、在線欣賞、炫鈴定制。
音樂搜索:撥打10155,按照提示進行語音查詢。
音樂欣賞:撥打10155,按照提示進行收聽、欣賞。
音樂點送:撥打10155,按照提示音進行音樂贈送。
炫鈴定制:撥打10155,按照提示進行炫鈴定制。
3)手機上網使用方式
榜單查看
您進入手機音樂,選擇相應的榜單查看排行榜情況。
音樂搜索
您訪問手機音樂。
在網頁的搜索欄輸入音樂名、歌詞、歌手等,并點擊搜索按鈕。
展現您所搜索音樂的相關信息,并告知您定制的方法。
炫鈴業(yè)務定制
您訪問手機音樂。
您瀏覽、試聽音樂后,選擇喜歡的音樂點擊炫鈴定制按鈕。
點擊確認,完成定制。
音樂下載
您訪問手機音樂。
您瀏覽、試聽音樂后,選擇喜歡的音樂點擊下載按鈕。
點擊確認,完成定制。
音樂點送
訪問手機音樂。
瀏覽和試聽相應的業(yè)務內容。
選擇點送。
點擊確認。
輸入對方電話號碼,并填寫贈語。
門戶通知您點送請求已經提交。
贈送方將收到點送音樂。
音樂試聽與在線播放
訪問手機音樂。
選擇音樂內容。
選擇“播放”,可以在線看到(聽到)視頻(音樂)。
4)Web使用方式
通過Web門戶,您能夠實現榜單查看、音樂搜索、在線試聽、炫鈴定制、炫鈴設置、內容下載、在線播放、音樂論壇、音樂點送。
5)客戶端方式
您可以通過手機音樂客戶端使用音樂搜索、榜單查看、在線播放、歌詞同步顯示、下載管理、業(yè)務訂購等功能。您可以通過手機上網訪問手機音樂下載手機音樂客戶端。
CTI論壇報道
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