固網(wǎng)支付與號(hào)碼百事通雙劍合璧
2007/08/10
增值業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)
不光是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)這幾年得到了迅猛發(fā)展，在固網(wǎng)領(lǐng)域，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)發(fā)展也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。號(hào)碼百事通、固網(wǎng)支付等就是典型的代表，它們一經(jīng)推出就得到了客戶(hù)的好評(píng)。
號(hào)碼百事通是在充分挖掘和整合用戶(hù)號(hào)碼信息的基礎(chǔ)上，延伸和拓展傳統(tǒng)的查號(hào)業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)現(xiàn)實(shí)和潛在的各類(lèi)信息查詢(xún)需求。
2007年上半年，號(hào)碼百事通繼續(xù)保持快速發(fā)展趨勢(shì)，用戶(hù)數(shù)保持高速增長(zhǎng)。其中，95%以上為后向客戶(hù)收入。根據(jù)預(yù)測(cè)，今后幾年，隨著號(hào)碼百事通綜合信息服務(wù)能力的不斷提升，號(hào)碼百事通發(fā)展將會(huì)繼續(xù)保持快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。2007年，中國(guó)電信在號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)中整體包裝推廣商旅服務(wù)，逐步推出訂票、訂房等商旅服務(wù)和社區(qū)配送等系列化服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易平臺(tái)目標(biāo)，提升號(hào)碼百事通的綜合信息服務(wù)能力和盈利能力。
固網(wǎng)支付無(wú)須開(kāi)通，只要有固網(wǎng)支付電話(huà)就可以進(jìn)行刷卡支付，不需要綁定特定電話(huà)號(hào)碼，可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、電子機(jī)票以及水電氣、電話(huà)手機(jī)費(fèi)等支付服務(wù)。在交易過(guò)程中，無(wú)須輸入卡號(hào)，只要刷一下銀行卡，輸入密碼即可進(jìn)行支付，刷卡不產(chǎn)生卡號(hào)，安全性比較高。
據(jù)預(yù)測(cè)，截至2006年年底，中國(guó)電信固網(wǎng)支付終端投放累計(jì)總量已經(jīng)達(dá)到約10萬(wàn)臺(tái)，覆蓋的用戶(hù)群總量達(dá)到約50萬(wàn)。隨著固網(wǎng)支付應(yīng)用的逐漸普及，終端投放總量將會(huì)逐步增加。預(yù)計(jì)到2007年末，固網(wǎng)支付終端總量可能達(dá)到約40萬(wàn)臺(tái)。隨著終端投放總量的不斷增加，固網(wǎng)支付終端覆蓋的用戶(hù)群也會(huì)不斷擴(kuò)大，未來(lái)這一總量可能高速增長(zhǎng)。在未來(lái)兩至三年內(nèi)，固網(wǎng)支付終端投放總量可能繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2008年末，固網(wǎng)支付終端覆蓋用戶(hù)群將達(dá)到約1000萬(wàn)人，2010年終端投放總量將達(dá)到約600萬(wàn)臺(tái)。到2010年底，固網(wǎng)支付終端覆蓋用戶(hù)群總量將達(dá)到1.2億以上，成為中國(guó)電信又一個(gè)億元級(jí)的固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。
雙劍合璧優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
目前，號(hào)碼百事通主要是提供語(yǔ)音查詢(xún)和轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)，未來(lái)的號(hào)碼百事通不僅是語(yǔ)音搜索，還會(huì)成為中國(guó)電信綜合信息平臺(tái)。電子商務(wù)平臺(tái)將是號(hào)碼百事通的發(fā)展方向之一，用戶(hù)通過(guò)號(hào)碼百事通可以享受訂房、訂車(chē)等商旅服務(wù)和送氣、送水等社區(qū)服務(wù)。隨著號(hào)碼百事通綜合信息服務(wù)能力的不斷提高，電子商務(wù)交易的范圍也將逐步擴(kuò)大。
在電子支付中，互聯(lián)支付占主導(dǎo)地位，而網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)容易受到病毒、黑客的攻擊，操作門(mén)檻相對(duì)較高，而固網(wǎng)支付可以保障支付安全。固網(wǎng)支付是在固話(huà)網(wǎng)絡(luò)上采用加密算法傳輸，ePOS終端一次交易使用一個(gè)密碼鑰匙。在交易過(guò)程中，無(wú)須輸入卡號(hào)，只要刷一下銀行卡，輸入密碼即可進(jìn)行支付。它還設(shè)置有自毀功能的PSAM卡，能夠防止木馬等網(wǎng)上攻擊行為。此外，固網(wǎng)支付的操作相對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付比較簡(jiǎn)單，老年人等特殊群體也能順利完成。
諾盛電信咨詢(xún)顧問(wèn)尚整鋒認(rèn)為，如果固網(wǎng)支付和號(hào)碼百事通合作發(fā)展，固網(wǎng)支付為號(hào)碼百事通電子商務(wù)提供支付平臺(tái)，不但解決了號(hào)碼百事通電子商務(wù)支付問(wèn)題，而且會(huì)增強(qiáng)號(hào)碼百事通綜合服務(wù)能力，促進(jìn)號(hào)碼百事通商業(yè)模式向多元化轉(zhuǎn)變。目前，制約固網(wǎng)支付的瓶頸之一就是沒(méi)有豐富多彩的商家信息內(nèi)容，而號(hào)碼百事通可以解決此問(wèn)題，為固網(wǎng)支付提供各種信息，能引導(dǎo)和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，不斷培養(yǎng)和提升用戶(hù)固網(wǎng)支付習(xí)慣。
如果固網(wǎng)支付和號(hào)碼百事通能夠雙劍合璧，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將會(huì)極大地促進(jìn)各自的業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)而盤(pán)活固網(wǎng)資源，提升中國(guó)電信綜合信息服務(wù)能力。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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