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手機小額支付試水公交兩大瓶頸亟待解決

2007/07/13

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的大量普及應用，人們在實現(xiàn)人與人溝通之后，又開始尋求人與物的互聯(lián)溝通方式，所以移動支付近年來一直為人們所熱切關注。近日有消息稱，依托于手機的公交IC卡，有望在北京近期上市。屆時，拿手機在公交上刷卡繳費將不再是夢想。但細想起來，移動手機支付上市商用還面臨信用、終端等諸多現(xiàn)實問題。由此，也不禁讓我們對移動支付業(yè)務的未來充滿擔憂。

　　信用問題

　　近日有消息稱，依托于手機的公交IC卡，有望在北京近期上市。屆時，公交手機支付將成為北京移動支付的新靚點。

　　同其他支付方式相比，移動支付有著任何時間、任何地點、任何方式完成交易的獨特優(yōu)勢。但是其能否實現(xiàn)成功商用還面臨諸多問題。首要問題就是支付信用問題。

　　目前，聯(lián)動優(yōu)勢科技有限公司已經(jīng)在全國各地開展“手機錢包”試商用活動，但是在試用時也出現(xiàn)了一些問題。習慣了拿現(xiàn)金交易的用戶，在手機接到付款確認短信時，往往心里就在猶豫，該消息是否是真實信息？手機操作是否有誤？現(xiàn)在短信詐騙、不健康信息的出現(xiàn)都在困擾著手機用戶。隨著用戶手機賬號在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的同時，其私人信息也進入了一個相對公開的平臺。這些都造成了人們對手機移動支付的不信任。尤其是出現(xiàn)巨額支付的時候，很多用戶還是會選擇去銀行辦理。就好像前段時間出現(xiàn)的炒股手機，雖然其增加了很多炒股功能，但大多數(shù)用戶仍只是拿手機查詢股市行情，而真正進行手機上網(wǎng)交易的卻寥寥無幾。

　　“從許多方面來看，中國的支付產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展的初級階段，”Financial Insights亞太區(qū)副總監(jiān)Douglas A.Jaffe說，“盡管這會引發(fā)一些問題，但是中國擁有機會去接受新技術并且可以避免那些在更為成熟的市場中存在的舊平臺轉移的問題。主要的薄弱環(huán)節(jié)在于信用方面。”

　　終端問題

　　NFC技術的確能帶給我們出行很多方便，但新技術的應用也隨之帶來很多附加條件。其中，終端的更新就是一個不容忽視的問題。

　　要完成手機移動支付，首先就是要實現(xiàn)NFC在手機上的內(nèi)置。目前，我們看到的主要NFC手機大多采用附加芯片的方式，將NFC芯片附加在手機后蓋上，這無疑增加了手機制造成本，更不用提手機操作系統(tǒng)的更新和測試，以及手機存儲芯片的更新。相對普通的公交乘客，是預交20元成本費買個公交卡劃算，還是更換一個新款具有NFC功能的手機劃算，恐怕答案已經(jīng)不言而喻。

　　目前，還有一種說法是將NFC和SIM卡整合在一起實現(xiàn)。且不論如何將SIM卡實現(xiàn)射頻收發(fā)功能，單就成本而言，顯然是比一張低成本的IC公交卡要昂貴得多。

　　同時還要考慮的是，不單手機用戶要更換移動終端，更多的投入還是在公交等基礎設施上。全面實現(xiàn)手機支付公交費用，無疑公交車上就需要安裝相應的射頻刷卡設備。而且由于要實現(xiàn)逐漸過渡，就需要公交刷卡設備既能接受普通公交IC卡的刷卡業(yè)務，也能接受手機刷卡業(yè)務。同時，以前的刷卡設備上市不過兩年，再進行新一輪的更換，勢必會帶來巨大的設備浪費。基于以上分析，面對一個并不能確定可以大批商用的市場，政府能否采取行動來推動其發(fā)展，恐怕也還是未知數(shù)。

　　所以，在諸多條件下，手機實現(xiàn)公交刷卡，還是有待商討。新興技術固然能開拓新的市場，但市場能否贏利，估計最終話語權還是掌握在用戶手中。

　　市場培育還要等多久？

　　NFC手機并不是新鮮事物，手機代替公交卡實現(xiàn)刷卡付費也并不是新出現(xiàn)的業(yè)務。

　　聯(lián)動優(yōu)勢科技有限公司聯(lián)合零售、公交等行業(yè)共同推出的非接觸現(xiàn)場支付服務“手機錢包”業(yè)務目前已在全國各地推行試商用。當“手機錢包”用戶將植入無接觸芯片的手機在特殊的閱讀器前晃動時，就可將支付數(shù)據(jù)、票據(jù)或者用戶的身份認證信息通過無線電波傳輸?shù)揭苿舆\營商或者金融機構。其除了支持便捷的支付功能外，還具有防偽應用等功能。

　　在2006年，廈門市有關方面也已經(jīng)對NFC手機進行了商用試驗，參加方包括諾基亞、中國移動廈門公司、易通卡公司和飛利浦公司，而這也是我國首個NFC手機支付的商用試驗。

　　雖然手機移動支付業(yè)務已經(jīng)在試商用，但仍面臨一個現(xiàn)實問題：目前市場上絕大多數(shù)的手機都不支持NFC.現(xiàn)有的NFC手機，幾乎都是將NFC芯片放置在手機后蓋上，而不是集成在SIM卡上。這就意味著，用戶如果要使用NFC手機支付方式，就必須更換手機。

　　對用戶來說，肯定是希望把NFC芯片集成于SIM卡中，從而減少不必要的購機成本。然而在運營商看來，發(fā)行SIM卡肯定會比出售定制的NFC手機會聚攏更多的用戶，對產(chǎn)業(yè)鏈的控制力也更強。

　　制造商希望加快手機更新周期，運營商呼喚找到殺手級業(yè)務的出現(xiàn)，但最終的業(yè)務選擇權還是在用戶手里。誰能抓住消費者需求，為用戶切身利益著想，誰才能有機會成為下一個新興市場的霸主。市場呼吁發(fā)展，但更需要理性對待。

　　NFC技術改變市場

　　NFC的出現(xiàn)無疑是將非接觸式移動支付由理想變成現(xiàn)實。NFC是由射頻識別技術（Radio Frequency Identification，RFID）延伸而來的應用。RFID技術也是一種近距離通信技術，但NFC涵蓋的應用更廣泛、更深入，NFC技術在手機中的集成，也將帶來更多的便利。

　　NFC技術在手機的應用并非只是把RFID的信息集成到一部手機中那么簡單，它的能力遠遠不止這些。傳統(tǒng)的射頻卡是無源器件，因此只能單純儲存信息而被其他設備讀取。而手機中集成的NFC模塊可以由手機提供電源而作為識別器工作，讀取其他NFC設備或標簽的信息——識別器不再固定在墻上了。這種變化帶來了更多便捷、有趣而同樣安全的應用。由此可以預見NFC所帶來的巨大市場潛力。

　　隨著生活質量的提高，在實現(xiàn)已有的通信技術的同時，人們也在不斷追求著新的移動通信應用，以提高我們的生活質量，以及工作效率。

　　現(xiàn)在，我們談企業(yè)信息化，生活智能化，都是在解決一個問題，那就是實現(xiàn)人與物的智能互通。而新興的公交手機支付業(yè)務無疑將為人與物的智能通信提供更快捷靈活的互通方式，其市場潛力非常廣闊。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)

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