BBS摘錄:cti技術(shù)支持之我評(píng)
icedragon 2007/01/05
大家都知道現(xiàn)在服務(wù)業(yè)難做，尤其是技術(shù)支持這個(gè)行業(yè)，尤其是cti行業(yè)。因?yàn)檫@一行的要求都很高，你不光要熟悉本公司的產(chǎn)品，精通本公司開(kāi)發(fā)函數(shù)，對(duì)在各種平臺(tái)下的開(kāi)發(fā)流程，以及各種各樣業(yè)務(wù)的應(yīng)用，而且通訊方面的知識(shí)也是必不可少的。現(xiàn)在的人眼比手高，都爭(zhēng)著搶著做開(kāi)發(fā)類(lèi)的工作，結(jié)果導(dǎo)致做技術(shù)支持的人的水平良莠不齊，素質(zhì)普遍不高，有點(diǎn)水平的都找準(zhǔn)機(jī)會(huì)跳槽了，誰(shuí)愿意去做這個(gè)吃力不討好的工作呢？
本人不才目前也在做cti行業(yè)的開(kāi)發(fā)工作，也用過(guò)很多公司的板卡進(jìn)行開(kāi)發(fā)，也和許多公司的技術(shù)支持人員成為朋友，閑時(shí)也和他們進(jìn)行過(guò)很多的溝通，我當(dāng)然知道開(kāi)發(fā)人員的難處，但是我現(xiàn)在想把他們的難處也說(shuō)一說(shuō)，大家都是在這個(gè)行業(yè)混的人，解決問(wèn)題當(dāng)然重要，但相互之間的理解也更重要。
我用板卡開(kāi)發(fā)，打交道最多的是杭州三匯公司，也認(rèn)識(shí)了幾個(gè)朋友，其中不乏不打不相識(shí)的。大家都知道三匯公司的卡做的還可以，價(jià)格平易近人，而且難的可貴的是他們的售后服務(wù)做的相當(dāng)?shù)暮茫@個(gè)不是一朝一夕而成的，他們付出了很多，相信跟三匯打過(guò)交道的人都有同感。
在跟他們交流時(shí)，他們提到的最多的最令人反感的事情就是以下的描述。各位，我不是在為他們打廣告，平心而論，做開(kāi)發(fā)工作的人當(dāng)然知道自己的困難，我把他們的難處講一講，大家交流一下，互相理解一下，以后打起交道來(lái)不是輕松了很多，雙方獲得的不光時(shí)解決問(wèn)題的方法還有友誼，你們說(shuō)對(duì)吧？
待續(xù)......
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