精彩話鈴 助力固網(wǎng)運(yùn)營商突破語音業(yè)務(wù)瓶頸
2005/04/19
以中國電信和中國網(wǎng)通為代表的固網(wǎng)運(yùn)營商面臨著來自移動運(yùn)營商的強(qiáng)有力挑戰(zhàn)，固網(wǎng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入的增長速度明顯落后于移動運(yùn)營商，在整體電信業(yè)所占比例也在逐年下降。目前無論固網(wǎng)還是移動通信業(yè)務(wù)，都在探索如何突破語音服務(wù)的瓶頸，拓展語音增值業(yè)務(wù)則是重要的出路之一。2003年5月，中國移動率先推出了名為“彩鈴”的個性化回鈴音業(yè)務(wù)，隨后其他電信運(yùn)營商的個性化回鈴音業(yè)務(wù)也紛紛實現(xiàn)商用。
易觀國際認(rèn)為，開展語音增值業(yè)務(wù)將幫助固網(wǎng)運(yùn)營商在3G牌照發(fā)放之前增加收入和提高用戶ARPU值，積累增值業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗。小靈通彩鈴業(yè)務(wù)和固話彩話業(yè)務(wù)是語音增值業(yè)務(wù)的兩個切入點(diǎn)。
國內(nèi)的小靈通彩鈴業(yè)務(wù)處于引入期，各地小靈通彩鈴業(yè)務(wù)的開展中存在較大的差異性。
亞太領(lǐng)先的高科技智囊機(jī)構(gòu)－易觀國際最新推出的《固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)研究系列報告－彩鈴彩話2005》中，易觀預(yù)測，2005年國內(nèi)小靈通彩鈴用戶總數(shù)將達(dá)到500萬戶，市場規(guī)模為1.7億元人民幣；到2008年，小靈通彩鈴用戶有望達(dá)到2,500萬戶，市場規(guī)模將超過21億元人民幣。
《固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)研究系列報告－彩鈴彩話2005》中易觀國際認(rèn)為，固話彩話業(yè)務(wù)將難以像小靈通彩鈴那樣得到廣泛的應(yīng)用，但是能夠在細(xì)分市場中滿足固話用戶的個性化需求。易觀國際預(yù)測，2005年國內(nèi)固話彩話用戶總數(shù)將達(dá)到60萬戶，市場規(guī)模為1,000萬元人民幣；到2008年，固話彩話用戶超過550萬戶，市場規(guī)模將超過1.7億元人民幣。
觀國際分析師認(rèn)為：“小靈通彩話業(yè)務(wù)需要運(yùn)營商加強(qiáng)品牌宣傳和業(yè)務(wù)推廣，提高用戶認(rèn)知度，同時利用靈活多樣的優(yōu)惠措施來培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，同時，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期就應(yīng)當(dāng)注意市場規(guī)范和業(yè)務(wù)管理。通過與系統(tǒng)平臺廠商和SP等合作伙伴的通力合作，實施細(xì)分市場戰(zhàn)略，結(jié)合各地區(qū)和不同用戶的特點(diǎn)推出個性化的彩鈴來滿足用戶的差異化需求。而對于固話彩話業(yè)務(wù)建議運(yùn)營商在進(jìn)行風(fēng)險評估之后，針對細(xì)分市場進(jìn)行有判斷地投入。”
易觀國際
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