精彩話鈴助力固網運營商突破語音業(yè)務瓶頸

2005/04/19

　　以中國電信和中國網通為代表的固網運營商面臨著來自移動運營商的強有力挑戰(zhàn)，固網運營商業(yè)務收入的增長速度明顯落后于移動運營商，在整體電信業(yè)所占比例也在逐年下降。目前無論固網還是移動通信業(yè)務，都在探索如何突破語音服務的瓶頸，拓展語音增值業(yè)務則是重要的出路之一。2003年5月，中國移動率先推出了名為“彩鈴”的個性化回鈴音業(yè)務，隨后其他電信運營商的個性化回鈴音業(yè)務也紛紛實現商用。

　　易觀國際認為，開展語音增值業(yè)務將幫助固網運營商在3G牌照發(fā)放之前增加收入和提高用戶ARPU值，積累增值業(yè)務運營經驗。小靈通彩鈴業(yè)務和固話彩話業(yè)務是語音增值業(yè)務的兩個切入點。

　　國內的小靈通彩鈴業(yè)務處于引入期，各地小靈通彩鈴業(yè)務的開展中存在較大的差異性。

　　亞太領先的高科技智囊機構－易觀國際最新推出的《固網增值業(yè)務研究系列報告－彩鈴彩話2005》中，易觀預測，2005年國內小靈通彩鈴用戶總數將達到500萬戶，市場規(guī)模為1.7億元人民幣；到2008年，小靈通彩鈴用戶有望達到2,500萬戶，市場規(guī)模將超過21億元人民幣。

　　《固網增值業(yè)務研究系列報告－彩鈴彩話2005》中易觀國際認為，固話彩話業(yè)務將難以像小靈通彩鈴那樣得到廣泛的應用，但是能夠在細分市場中滿足固話用戶的個性化需求。易觀國際預測，2005年國內固話彩話用戶總數將達到60萬戶，市場規(guī)模為1,000萬元人民幣；到2008年，固話彩話用戶超過550萬戶，市場規(guī)模將超過1.7億元人民幣。

　　觀國際分析師認為：“小靈通彩話業(yè)務需要運營商加強品牌宣傳和業(yè)務推廣，提高用戶認知度，同時利用靈活多樣的優(yōu)惠措施來培養(yǎng)用戶的使用習慣，同時，在業(yè)務發(fā)展初期就應當注意市場規(guī)范和業(yè)務管理。通過與系統平臺廠商和SP等合作伙伴的通力合作，實施細分市場戰(zhàn)略，結合各地區(qū)和不同用戶的特點推出個性化的彩鈴來滿足用戶的差異化需求。而對于固話彩話業(yè)務建議運營商在進行風險評估之后，針對細分市場進行有判斷地投入�！�

易觀國際

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