虛擬電信在等待中前進(jìn)

陳小龍 2002/03/26

　　在有關(guān)虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的資質(zhì)認(rèn)定和相關(guān)管理措施出臺(tái)后，虛擬運(yùn)營(yíng)這種全新的運(yùn)營(yíng)模式或許會(huì)成為未來(lái)電信服務(wù)的主流

　　寄居蟹

　　潤(rùn)訊、森泰克、鴻聯(lián)九五，甚至已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)通信領(lǐng)域的聯(lián)想，越來(lái)越多的企業(yè)把自己定位在虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的角色上，希望搶占WTO之后中國(guó)電信市場(chǎng)最為有利的地形。它們受到了怎樣的誘惑？

　　“虛擬電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)由概念變成了實(shí)實(shí)在在的生意�！北本┥�泰克通信技術(shù)有限公司增值電信服務(wù)經(jīng)理?xiàng)钪旧n是虛擬電信運(yùn)營(yíng)的鼓吹者。中關(guān)村科技發(fā)展(控股)有限公司控股的森泰克公司在全國(guó)各地建立了自己的通信平臺(tái)，奧星天網(wǎng)汽車(chē)服務(wù)計(jì)劃就是運(yùn)行在平臺(tái)上的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，它通過(guò)給汽車(chē)安裝通信終端，使汽車(chē)保持“在線(xiàn)狀態(tài)”，以提供各種日常和緊急汽車(chē)服務(wù)�！吧�泰克是一只寄居蟹，如果不與中國(guó)移動(dòng)或者中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，我們什么也干不成。”楊志蒼說(shuō)。以“寄居蟹”形容虛擬電信運(yùn)營(yíng)商，倒是頗為恰切。根據(jù)國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)，虛擬電信運(yùn)營(yíng)商是指本身不具備覆蓋全國(guó)的骨干網(wǎng)絡(luò)資源，依靠租用或轉(zhuǎn)售方式提供電信服務(wù)的新型電信運(yùn)營(yíng)商。

　　事實(shí)上，歐洲的虛擬電信運(yùn)營(yíng)商早已成了氣候。英國(guó)的維珍集團(tuán)就是最為成功的例子。這家公司最早的業(yè)務(wù)是郵寄唱片，與電信風(fēng)馬牛不相及。1998年，維珍集團(tuán)與德國(guó)電信公司的英國(guó)子公司One2One各出資1.5億美元成立合資公司，開(kāi)始其移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商(mobile virtual network operator ,簡(jiǎn)稱(chēng)MVNO)的生涯。雖然自己沒(méi)有任何網(wǎng)絡(luò)資源，但維珍的用戶(hù)量已近100萬(wàn)戶(hù)。維珍的商業(yè)模式極富想象力，即利用手機(jī)SIM卡和機(jī)主之間的一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，把每一個(gè)入網(wǎng)用戶(hù)的消費(fèi)資源挖掘到極至。一張SIM卡相當(dāng)于維珍俱樂(lè)部的會(huì)員卡，能夠享受到維珍整合在上面的各種服務(wù)。用戶(hù)因?yàn)槭褂猛�一家公司的電信服�?wù)而有了一種社區(qū)感和歸屬感，維珍為抽象的電信服務(wù)積累出一個(gè)在現(xiàn)實(shí)生活中可以感覺(jué)和觸摸的品牌。目前，維珍公司正在與美國(guó)和新加坡的電信公司合作，在英國(guó)以外的地方復(fù)制這種模式。

　　“虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，是電信市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分的結(jié)果，也是骨干電信運(yùn)營(yíng)商面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，做出的必然選擇。”北京郵電大學(xué)教授呂廷杰說(shuō)。一方面是骨干網(wǎng)絡(luò)資源相對(duì)過(guò)剩，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本高昂，需要盡快向虛擬運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)移成本；同時(shí)，電信產(chǎn)業(yè)正在由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，獲得和保持一個(gè)用戶(hù)的代價(jià)更高，原來(lái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)兩手抓的骨干電信運(yùn)營(yíng)商不得不把品牌經(jīng)營(yíng)交給更有經(jīng)驗(yàn)的公司運(yùn)做。虛擬電信運(yùn)營(yíng)商租用骨干電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源，替它們分擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，也能夠集中精力做好客戶(hù)的服務(wù)。

　　呼吁游戲規(guī)則

　　歐洲的電信市場(chǎng)在裂變重組之中，中國(guó)也感受到炙熱。實(shí)際上，從日漸降低的用戶(hù)增長(zhǎng)速度就可看出幾大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商所處的境地�，F(xiàn)在的問(wèn)題，一是骨干電信運(yùn)營(yíng)商是不是愿意心平氣和地接受虛擬電信運(yùn)營(yíng)商“截獲”它的終端用戶(hù)；二是電信主管部門(mén)能否協(xié)調(diào)各方利益，為骨干運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的結(jié)算設(shè)計(jì)出一個(gè)制度框架。

　　“基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度并不積極，你要是去談租它們的網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)展自己的品牌和用戶(hù)，它們會(huì)跟你急�！兵櫬�(lián)九五在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理李捷說(shuō)。鴻聯(lián)九五是郵電國(guó)旅集團(tuán)的下屬企業(yè)，原“郵電部”嫡系，主要經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)途電話(huà)的轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。常年與骨干電信運(yùn)營(yíng)商打交道，李捷對(duì)骨干電信運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度有直接的體會(huì)。“現(xiàn)在還是我們?cè)谕浦�他們走。等到他們主�?dòng)找我們，也許就是虛擬電信運(yùn)營(yíng)這種模式成熟的時(shí)候�！崩罱菡f(shuō)。

　　不過(guò)，隨著電信基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，骨干運(yùn)營(yíng)商態(tài)度的轉(zhuǎn)變只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。目前的難點(diǎn)在于政府應(yīng)該盡快制定出一個(gè)較為完善的網(wǎng)際互連互通結(jié)算機(jī)制，以協(xié)調(diào)骨干運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的利益分配。

　　呂廷杰教授喜歡用香港郵政的例子來(lái)說(shuō)明結(jié)算機(jī)制的重要：寄一封平信從香港到大陸要1塊5毛錢(qián)，而大陸的平信是8毛錢(qián)。一些香港人用1塊錢(qián)每封的價(jià)格收來(lái)郵件，過(guò)了羅湖海關(guān)再貼上大陸郵票，花8毛錢(qián)寄出去，這樣，每封信能掙2毛錢(qián)的差價(jià)。

　　在電信領(lǐng)域，一些虛擬運(yùn)營(yíng)商也是利用不同網(wǎng)絡(luò)區(qū)域之間的價(jià)格差獲取利潤(rùn)。假設(shè)由美國(guó)到巴西的國(guó)際長(zhǎng)途是每分鐘1美元，而巴西到美國(guó)的則是3美元，有人就先在美國(guó)租用一個(gè)800電話(huà)號(hào)碼，然后在巴西開(kāi)展業(yè)務(wù)，通過(guò)800電話(huà)，將巴西主叫變?yōu)槊绹?guó)主叫，從而賺取差價(jià)。開(kāi)展這種業(yè)務(wù)的人就是典型的“虛擬電信運(yùn)營(yíng)商”。虛擬運(yùn)營(yíng)商的這種做法替消費(fèi)者節(jié)省了開(kāi)支，消費(fèi)者很滿(mǎn)意。但是，骨干電信運(yùn)營(yíng)商的某些服務(wù)屬于公共產(chǎn)品，價(jià)格低廉，有政府補(bǔ)貼的因素，這種賺取價(jià)差的電信回呼業(yè)務(wù)就有非法占有公共財(cái)產(chǎn)的嫌疑。世界各國(guó)的基本通信能力最先都是作為公共設(shè)施建設(shè)的，這類(lèi)問(wèn)題也普遍存在，隨著電信虛擬運(yùn)營(yíng)商的增多，在基礎(chǔ)電信網(wǎng)上開(kāi)展的業(yè)務(wù)越多，諸如此類(lèi)的問(wèn)題便會(huì)逐漸突現(xiàn)出來(lái)，怎樣的資費(fèi)分成才能做到既維護(hù)公眾的利益，又鼓勵(lì)虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)，是個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)和系統(tǒng)問(wèn)題。美國(guó)是通過(guò)法律訴訟的方式來(lái)解決紛爭(zhēng)，800的運(yùn)營(yíng)者最終獲得了合法的經(jīng)營(yíng)權(quán)。在出租方和承租方就價(jià)格達(dá)成一致之前，骨干運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的這種若即若離的關(guān)系，還會(huì)維持相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。

　　關(guān)鍵在經(jīng)營(yíng)

　　雖然虛擬電信在中國(guó)的發(fā)展前景并不十分明朗，但有一點(diǎn)完全可以肯定，那就是固定通信網(wǎng)上可行的業(yè)務(wù)已經(jīng)不多，因?yàn)椋�固定網(wǎng)上傳統(tǒng)的語(yǔ)音通信利潤(rùn)已經(jīng)非常稀薄，對(duì)于虛擬電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如果還是做傳統(tǒng)技術(shù)的固話(huà)業(yè)務(wù)，其獲得高額利潤(rùn)的可能性基本沒(méi)有。而在移動(dòng)網(wǎng)上，其利潤(rùn)空間就豐富得多，像新聞點(diǎn)播、鈴聲下載、股票、博彩、短信息、E-mail等業(yè)務(wù)本身就非�，嵥�，受眾也相當(dāng)分散。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商對(duì)這些業(yè)務(wù)不會(huì)太關(guān)注，而那些增值服務(wù)商卻在這些方面集中了自己的技術(shù)和創(chuàng)新能力，更容易發(fā)現(xiàn)自己的客戶(hù)群和贏利模式，形成自己的品牌。無(wú)論是從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況來(lái)看，從事移動(dòng)網(wǎng)的虛擬運(yùn)營(yíng)應(yīng)該更有前途。

　　具體的贏利模式有了，經(jīng)營(yíng)的好壞還得看實(shí)際的操作。電信其實(shí)是一種服務(wù)業(yè)，利潤(rùn)來(lái)自于對(duì)客戶(hù)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，而不是一次性的買(mǎi)賣(mài)收費(fèi)。因此，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的程度深淺就成為虛擬電信運(yùn)營(yíng)商能否取得成功的關(guān)鍵。比如廣東省移動(dòng)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)外包給了潤(rùn)訊做之后，潤(rùn)訊就充分開(kāi)發(fā)了一張小小的話(huà)單上蘊(yùn)涵的生意,做到了主動(dòng)給每位用戶(hù)寄送話(huà)單，使用戶(hù)得以清楚地了解手機(jī)的使用情況，而每張?jiān)拞伪澈蟮膹V告，又給虛擬電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了一筆不錯(cuò)的利潤(rùn)回報(bào)。

　　2002年3月份，有關(guān)虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的具體條例將會(huì)出臺(tái)，香港已經(jīng)規(guī)定拿到3G運(yùn)營(yíng)牌照的運(yùn)營(yíng)商必須將其30%的網(wǎng)絡(luò)資源提供給虛擬電信運(yùn)營(yíng)商�！叭绻�大陸制定出合理的政策，未來(lái)幾年將是虛擬電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的黃金機(jī)會(huì)�！眳瓮⒔苷J(rèn)為。

　　正是這些懸掛在未來(lái)的黃金機(jī)會(huì)，使得中國(guó)眾多虛擬電信運(yùn)營(yíng)商依然在等待中前進(jìn)�！爸灰�政策沒(méi)有喊停，我們就不會(huì)停住腳步�！睏钪旧n說(shuō)。只是，這些“寄居蟹”們到底還要等多久，尚難逆料。

　　呂廷杰：虛擬電信將成電信常態(tài)

　　經(jīng)過(guò)兩次電信拆分，中國(guó)電信市場(chǎng)上形成了新中國(guó)電信、新網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)四大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商并存的局面。

　　北京郵電大學(xué)教授呂廷杰認(rèn)為，兩次拆分之后的中國(guó)電信市場(chǎng)將劃分出四級(jí)：第一級(jí)是控制著覆蓋全國(guó)的骨干電信網(wǎng)絡(luò)的四大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商。

　　第二級(jí)是骨干虛擬運(yùn)營(yíng)商，如具備小區(qū)駐地網(wǎng)、ISP等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的運(yùn)營(yíng)商，這部分運(yùn)營(yíng)商具有部分網(wǎng)絡(luò)資源，如需開(kāi)展全程全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，必須與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商互連互通。呂廷杰認(rèn)為，鐵通和吉通這樣的公司，與其投入巨資建全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，做基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商，不如定位于骨干虛擬運(yùn)營(yíng)商，只需要與電信就互連互通和結(jié)算談成一個(gè)雙方共嬴的比例，即可解決全網(wǎng)全程服務(wù)的問(wèn)題。事實(shí)上，在美國(guó)電信市場(chǎng)覆蓋全國(guó)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，其實(shí)也只有AT&T等三家，其他的運(yùn)營(yíng)商都是通過(guò)與骨干網(wǎng)的互聯(lián)互通開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　第三級(jí)是類(lèi)似潤(rùn)訊這樣的業(yè)務(wù)分銷(xiāo)型運(yùn)營(yíng)商，它們完全不必具備任何物理上的電信網(wǎng)絡(luò)，以經(jīng)營(yíng)面對(duì)終端的服務(wù)而獲取收入。第四級(jí)是各種電信網(wǎng)上各種內(nèi)容提供商。

　　由此可見(jiàn)，中國(guó)的電信市場(chǎng)上，除了四大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商，其余的游戲參與者，都可以定位到虛擬電信運(yùn)營(yíng)的概念中來(lái)，區(qū)別僅在于是否擁有一部分物理網(wǎng)絡(luò)資源。虛擬電信運(yùn)營(yíng)將成為電信服務(wù)的常態(tài)。

數(shù)字財(cái)富 2002/03/26