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殘奧會(huì)培訓(xùn)講座有感

招商銀行 金寶街 譚美連 2011/07/27

　　2008年8月2日下午2點(diǎn)，我們在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)104教室聽課，這次能有幸聽到趙濟(jì)華老師的課，讓我們深深體會(huì)到了殘奧的快樂與美好，相信我們每一個(gè)人都會(huì)對運(yùn)動(dòng)場上的健兒們動(dòng)情。

　　趙濟(jì)華老師1988年起連續(xù)參加了漢城、巴塞羅那、亞特蘭大、悉尼四屆奧運(yùn)會(huì)及第四屆至第八屆"遠(yuǎn)南"運(yùn)動(dòng)會(huì)。并作為中國殘疾人體育代表團(tuán)的副團(tuán)長、秘書長先后參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)的組織工作。殘奧會(huì)闡述的是對生命的尊重，對人性的贊美，體現(xiàn)社會(huì)的文明與進(jìn)步。雖然先天的不足對他們來說，或許是不可避免，殘酷的，但是我們這些健全的人可以通過一些方式讓他們感受到社會(huì)的溫暖與溫情。

　　聲音作為一種傳播的渠道，在電話里我們用它來溝通，無論是冷漠，還是熱情，都能通過聲音，讓人感受到。同時(shí)在聲音里，我們也能傳遞希望，熱情，微笑，所以請不要吝嗇我們的微笑，我們的熱情，讓我們微笑著熱情地為奧運(yùn)更好的服務(wù)，把我們的聲音，我們的微笑，我們的熱情傳遞到世界的每一個(gè)角落。在運(yùn)動(dòng)會(huì)上的每一位殘疾人運(yùn)動(dòng)員的喜悅，讓我們感受到的都是快樂的，無論他們是否得獎(jiǎng)，都體現(xiàn)了他們除堅(jiān)強(qiáng)之外的另一種樂觀的生活態(tài)度。

　　殘奧同樣的精彩，同樣的快樂，讓我們感受最深刻的是，運(yùn)動(dòng)員們除了比賽得獎(jiǎng)帶來的快樂之外，參與的精神更是無比快樂。參與比取勝更重要，這也就是殘奧的意義，希望每個(gè)運(yùn)動(dòng)員的參與都是快樂的。

　　出生在湖北失去雙臂膀的運(yùn)動(dòng)員何軍權(quán)，在2004年雅典奧運(yùn)會(huì)上取得了4枚金牌的優(yōu)異成績，用自己的不屈不饒的拼搏精神與努力換來了成功的喜悅。最為動(dòng)情的是在昆明舉行的100米比賽中，一位腦癱女子運(yùn)動(dòng)員在裁判剛喊開始的時(shí)候就跌倒了，因?yàn)樯眢w的緣故，她不能跑，然而她卻選擇用走的方式堅(jiān)持了下來，一步一步艱難地向前走。在其他運(yùn)動(dòng)員已經(jīng)都準(zhǔn)備沖刺的時(shí)候，即使她已經(jīng)失去了奪獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，但她仍然沒有放棄比賽的念頭。離終點(diǎn)20米左右的地方，只有她還堅(jiān)持著，在場的兩萬名觀眾都為她的精神震撼，并且默默地為她加油！當(dāng)她最后"跑"到終點(diǎn)的時(shí)候裁判緊緊的把這位可愛的運(yùn)動(dòng)員抱起來了。世人都為之動(dòng)情，她讓我們看到，比賽最重要的不是獲得獎(jiǎng)牌，參與才是更重要的，在這，我們所看到的是一個(gè)快樂而美好的盛典。

　　北京殘奧會(huì)以福牛樂樂為吉祥物,牛的良好形象蘊(yùn)含著殘疾人運(yùn)動(dòng)員自強(qiáng)不息和頑強(qiáng)拼搏的精神，與殘奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員奮發(fā)向上的品格以及北京殘奧會(huì) "超越、融合、共享" 的理念相契合，展示了現(xiàn)代社會(huì)的文明與進(jìn)步。北京2008年夏季奧運(yùn)會(huì)、北京2008年殘奧會(huì)，同樣的盛典，同樣值得我們的期待，同樣的精彩，同樣值得我們的期盼。最后趙老師還對我們作了期許：首先要牢固掌握好奧運(yùn)知識，其次服務(wù)要細(xì)致周到，教導(dǎo)我們要用心服務(wù)好每位來電話咨詢的觀眾，在70%的知識基礎(chǔ)上加以30%微笑服務(wù)更好地為奧運(yùn)會(huì)服務(wù)，用我們的聲音感動(dòng)世界，用我們的青春服務(wù)奧運(yùn)。

　　聲音能讓人帶來遐想。這個(gè)夏天，作為呼叫中心的志愿者，讓我們用聲音傳遞微笑，傳遞我們的熱情。讓我們的微笑成為北京最好的名片！

CTI論壇報(bào)道


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