奧運(yùn)呼叫中心場(chǎng)館踏勘

2011/07/20

　　6月25、26 日，在北京奧組委的組織下，觀(guān)眾呼叫中心所有志愿者分兩批對(duì)奧林匹克公園進(jìn)行了踏勘。此次踏勘的目的是通過(guò)對(duì)奧運(yùn)主要場(chǎng)館群的參觀(guān)，使隊(duì)員們?cè)诖竽X中形成對(duì)“鳥(niǎo)巢”和“水立方”所在的奧林匹克公園場(chǎng)館群中各場(chǎng)館的分布方位的直觀(guān)印象。

　　1、整個(gè)參觀(guān)過(guò)程中，隊(duì)員們認(rèn)真聽(tīng)取了奧組委老師對(duì)如何通過(guò)安檢口進(jìn)入場(chǎng)館，前往場(chǎng)館觀(guān)賽路線(xiàn)及所需時(shí)間等業(yè)務(wù)知識(shí)的講解，并做好詳細(xì)筆記。
　　

　　2、隊(duì)員們表示，這次參觀(guān)使大家收獲頗豐。通過(guò)親眼見(jiàn)到各大場(chǎng)館，了解場(chǎng)館間方位關(guān)系，隊(duì)員們將培訓(xùn)手冊(cè)上的地圖標(biāo)識(shí)與實(shí)物結(jié)合起來(lái)，并有信心為觀(guān)眾致電咨詢(xún)提供準(zhǔn)確詳實(shí)的答復(fù)，保障奧運(yùn)觀(guān)賽的有序進(jìn)行。6月30日，大家以激動(dòng)的心情領(lǐng)取了奧組委的錄取通知書(shū)和志愿者服裝。
　　

CTI論壇報(bào)道

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