炎黃新星輔助中國(guó)鐵通建設(shè)國(guó)內(nèi)首家“成長(zhǎng)e站”平臺(tái)
2004/08/16
“成長(zhǎng)e站”是中國(guó)鐵通公司根據(jù)目前中小學(xué)教育現(xiàn)狀而推出的一項(xiàng)服務(wù)，其客戶群體是學(xué)校廣大中小學(xué)家庭。
鐵通相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)很早就開(kāi)始關(guān)注國(guó)內(nèi)學(xué)校、學(xué)生及家長(zhǎng)之間的溝通問(wèn)題，并切實(shí)地提出了為老師、學(xué)生、家長(zhǎng)搭建 “成長(zhǎng)e站”的設(shè)想。
鐵通最終選中了炎黃新星的解決方案，并選擇河北省作為試點(diǎn)工程，建設(shè)了國(guó)內(nèi)首個(gè)“成長(zhǎng)e站”平臺(tái) www.egrow.com.cn
。在這個(gè)系統(tǒng)中，充分利用了炎黃新星電信級(jí)的IVR產(chǎn)品（Univoice）、TTS產(chǎn)品（SinoSonic）及互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線技術(shù)。系統(tǒng)初期支持120線的并發(fā)話路、40線的文語(yǔ)轉(zhuǎn)換及50000用戶郵件容量。通過(guò)電話、短信、郵件等多種渠道，在老師、學(xué)生和家長(zhǎng)建立了一座暢通無(wú)阻的通訊橋梁。家長(zhǎng)通過(guò)“成長(zhǎng)e站”可以隨時(shí)隨地的了解到自己的子女在校情況、成績(jī)等等，并且可以和任課老師進(jìn)行全面的溝通、交流，以便掌握和子女相關(guān)的所有信息；學(xué)生也能同過(guò)該平臺(tái)實(shí)時(shí)的了解到學(xué)校的最新動(dòng)態(tài)，并能夠進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和討論；平臺(tái)還幫助教師在課堂之外能夠繼續(xù)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了真正的家�；�(dòng)。
目前系統(tǒng)已開(kāi)通石家莊、保定、廊坊、唐山、滄州、邢臺(tái)等地市的服務(wù)。用戶可以通過(guò)登錄 www.egrow.com.cn網(wǎng)站，或撥打102199訪問(wèn)系統(tǒng)，過(guò)去服務(wù)。
中國(guó)鐵通試點(diǎn)工程——河北省“成長(zhǎng)e站”在多方努力下，已經(jīng)順利通過(guò)了初驗(yàn)。
炎黃新星公司供稿 CTI論壇編輯
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