MTS選擇Teradata天睿公司平臺(tái)進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)分析
2011/08/23
CTI論壇(ctiforum)8月23日消息（記者 張潔):中國(guó)，北京—全球最大、專注于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，大數(shù)據(jù)分析和整合營(yíng)銷管理解決方案的廠商Teradata天睿公司日前宣布，俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體國(guó)家的領(lǐng)先通信供應(yīng)商MTS已經(jīng)選擇Teradata動(dòng)態(tài)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（EDW）平臺(tái)，從而有效地挽留客戶，獲得更高利潤(rùn)。俄羅斯移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，交互型網(wǎng)絡(luò)分析及迅速推廣已經(jīng)成為MTS客戶挽留的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
MTS俄羅斯網(wǎng)絡(luò)服務(wù)負(fù)責(zé)人 Aleksander Popovskiy 表示：“已安裝的Teradata天睿公司系統(tǒng)將幫助我們分銷 MTS 產(chǎn)品和服務(wù)，更有效地幫助客戶參與探索全新服務(wù)的過(guò)程。MTS向客戶提供有吸引力的價(jià)格和服務(wù)，通過(guò)靈活的方式挽留客戶。社交網(wǎng)絡(luò)分析將對(duì)減少我們的用戶流失發(fā)揮積極作用。”
現(xiàn)在，通過(guò)整合和分析 Teradata 動(dòng)態(tài)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) (EDW) 平臺(tái)的客戶呼叫詳細(xì)記錄及來(lái)自其他公司的數(shù)據(jù)源信息，MTS可以很容易地在客戶減少或取消使用MTS服務(wù)之前，識(shí)別客戶的這一動(dòng)向。
而且，通過(guò)分析社交網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，MTS能夠識(shí)別意見(jiàn)領(lǐng)袖和有影響力的人物。MTS 利用這一信息支持病毒式營(yíng)銷活動(dòng)，出售增值服務(wù)。MTS 選用了與 Teradata 動(dòng)態(tài)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)整合的 SAS 營(yíng)銷自動(dòng)化®解決方案，開(kāi)展目標(biāo)營(yíng)銷活動(dòng)。經(jīng)過(guò)證明發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)分析比傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)模型方法更為準(zhǔn)確。
Teradata 天睿公司大中華區(qū)總裁辛兒倫指出：“MTS 的成功見(jiàn)證了大數(shù)據(jù)分析，尤其是社交網(wǎng)絡(luò)分析如何逐漸發(fā)展成為一個(gè)關(guān)鍵性差異。未能采用此方法的公司可能面臨著失去盈利能力和市場(chǎng)份額的風(fēng)險(xiǎn)。”
CTI論壇報(bào)道
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