阿爾卡特朗訊解決方案助中小企業(yè)實現(xiàn)全新用戶體驗
2012/03/09
全球1600萬中小企業(yè)用戶已經選擇阿爾卡特朗訊中小企業(yè)通訊解決方案和全新移動功能，加大通信網絡投資
概覽:
- 中小企業(yè)需要滿足新生代員工的要求，提供靈活，基于移動平臺的辦公通信
- 通過用戶在任意地點都能訪問公司資源, 提高業(yè)務效率增加收益.
- 通過SIP技術的開放性，支持更多的終端設備和應用范圍，降低網絡成本, 從而保護用戶投資.
今天成功的中小企業(yè)已經認識到技術和協(xié)同工作的價值。為了吸引激勵新生代的員工，企業(yè)提供他們無縫的業(yè)務應用程序和工具，實現(xiàn)了跨越多種設備的工作靈活性。企業(yè)提升生產力，促進了員工溝通，提高了客戶滿意度，并催生了全新業(yè)務。
阿爾卡特朗訊專為中小企業(yè)設計的OmniPCX Office Rich Communication Edition Sever（RCE）多媒體通信平臺，推出了更新的功能， 滿足現(xiàn)在企業(yè)員工對豐富用戶體驗的要求。作為一個完整的，高性能的語音，數據和協(xié)同工作解決方案，新的解決方案滿足中小企業(yè)的所有需求。它眾多的服務和功能，包括首次客戶歡迎管理，更先進的統(tǒng)一通信服務，在家辦工和移動性管理， 以及諸如酒店等行業(yè)服務功能。利用阿爾卡特朗訊My IC 移動應用， 員工的iPhone手機成為辦公桌面電話的延伸，可以隨時訪問公司通信錄，使用唯一電話號碼，可以啟動視頻會議及其他企業(yè)通訊服務功能等，眾多方便的功能唾手可得。
在當今信息社會, 一個中小型企業(yè)的員工必須具備工作靈活性，在任何時間任何地點都可以開展業(yè)務。OXO滿足了這種需求，支持全新設備和移動性。
- 無論員工在辦公室內外，都能馬上接聽客戶來電
- 語音和數據融合, 使用業(yè)務電話服務，保持靈活移動.
- 遠端配置業(yè)務電話和移動選項
- 隨時與企業(yè)的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)保持聯(lián)系
- 隨時接入企業(yè)通信錄，通話記錄和聯(lián)系人列表來建立通話。
利用 SIP功能，中小企業(yè)可以通過OXO上額外功能，得到運營商更好的服務：
- 平臺已經為部署My IC Phone 做好準備
- SIP 中繼增強和支持
- 集成的聯(lián)絡中心功能
- 靈活性和模塊化
- 更完整的IP解決方案 提供
Katerina Cerny, 阿爾卡特朗訊中小企業(yè)解決方案市場經理表示：“移動是我們的生活方式。可惜移動卻不能成為有些企業(yè)的工作現(xiàn)實。阿爾卡特朗訊幫助廣大中小企業(yè)在移動和業(yè)務之間搭建橋梁， 相輔相成。無論你的通信設備是否在辦公區(qū)域中，都能得到同樣良好的用戶體驗。”
CTI論壇報道
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