阿朗創(chuàng)新解決方案為桌面電話帶來全新應(yīng)用體驗(yàn)
2011/04/11
CTI論壇(ctiforum)4月11日消息（記者 楊毅）：日前，阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）宣布面向多種通信平臺推出創(chuàng)新型“智能桌面電話”。阿爾卡特朗訊OmniTouch 8082 My ICPhone將整合至阿爾卡特朗訊OpenTouch系列通信平臺中，并將在第二季度整合至面向酒店行業(yè)的阿爾卡特朗訊OmniPCXEnterprise平臺中。按照計劃，該產(chǎn)品將于第三季度整合至阿爾卡特朗訊OmniPCX Office平臺。
企業(yè)員工希望獲得更強(qiáng)大的桌面工具來管理其通信及應(yīng)用。針對這一需求，智能桌面電話將提供企業(yè)級的穩(wěn)定性、安全性、更高的語音質(zhì)量，以及快速接入多種員工及客戶應(yīng)用的能力，從而為他們帶來多媒體通信的全新體驗(yàn)。例如，員工可以利用電話上直觀的“力反饋觸摸屏”快速將第三方接入多方電話會議中，或者允許其訪問相關(guān)應(yīng)用及信息，以加快企業(yè)的決策流程。
阿爾卡特朗訊企業(yè)業(yè)務(wù)首席營銷官Nicolas de Kouchkovsky表示：“目前，用戶已習(xí)慣智能手機(jī)帶來的強(qiáng)大體驗(yàn)，因此在使用傳統(tǒng)桌面電話時會感到技術(shù)滯后的不適。采用阿爾卡特朗訊的My IC Phone，通過接入更加豐富的多種應(yīng)用，我們突破了傳統(tǒng)桌面電話僅提供簡單話音通信和有限應(yīng)用的局限，拓展了桌面終端通信的概念，為使用者帶來了真正的多媒體體驗(yàn)。這也使企業(yè)得以進(jìn)一步提高生產(chǎn)力，并可以更加輕松地訪問聯(lián)系人及獲得相關(guān)信息。”
面向酒店行業(yè)的打包方案
為改變并提升賓客的體驗(yàn)，阿爾卡特朗訊My IC Phone針對酒店行業(yè)推出兩套打包方案。在“基本”版本的打包方案中，包括了一個為電話用戶界面所定制的主頁。該主頁針對酒店行業(yè)進(jìn)行了優(yōu)化，可提供一系列簡化的客戶服務(wù)，如：離店結(jié)賬、叫醒服務(wù)等。而“豐富”版本的打包方案則可提供更多先進(jìn)的功能，能夠使客戶自行控制室內(nèi)溫度、照明，或通過媒體服務(wù)選擇自己喜愛的音樂及電影等。“豐富”版本的方案還能夠完全基于獨(dú)特的客戶體驗(yàn)，使酒店能夠直接通過電話界面向賓客展現(xiàn)定制化的促銷信息及廣告。
開源模式應(yīng)用
阿爾卡特朗訊開創(chuàng)了桌面電話應(yīng)用體驗(yàn)的新時代，激發(fā)全球的開發(fā)者社區(qū)為My IC Phone開發(fā)出數(shù)千款應(yīng)用。阿爾卡特朗訊采用開源模式優(yōu)化應(yīng)用的開發(fā)，在公司的應(yīng)用開發(fā)社區(qū)網(wǎng)站開放了一系列應(yīng)用開發(fā)接口（APIs）及開發(fā)工具包（SDKs）。作為阿爾卡特朗訊“應(yīng)用合作伙伴計劃”（Alcatel-Lucent Application Partner Program）的一部分，My ICPhone的全球開發(fā)者群體最近超過了1000名，預(yù)計這一人數(shù)將隨著電話出貨量的增長而大幅增加。
關(guān)于阿爾卡特朗訊OmniTouch 8082 My ICPhone
阿爾卡特朗訊OmniTouch™ 8082 My IC Phone解決方案開創(chuàng)了桌面電話應(yīng)用接入及先進(jìn)通信方式的新時代。該方案基于創(chuàng)新的軟件和開放式接口，通過多媒體應(yīng)用及全新的用戶界面，將企業(yè)級通信方式提升至更高的水平。該設(shè)備配備7英寸的高靈敏觸摸屏，采用了LED背光設(shè)計，支持情境感知及力反饋，能夠連接周邊藍(lán)牙及USB設(shè)備，在安全、高品質(zhì)及可靠的桌面電話上帶來類似智能電話的卓越體驗(yàn)。關(guān)于阿爾卡特朗訊My ICPhone的更多信息，請?jiān)L問公司網(wǎng)站。
CTI論壇報道
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