先鋒音訊pioneer-ipcc 分布式呼叫中心
2011/08/24
融合通信平臺為不同類型企業(yè)提供的企業(yè)通信接入設備。它是寬窄帶一體化解決方案的產(chǎn)品，采用了業(yè)界領(lǐng)先的軟、硬件架構(gòu)設計方案，具有豐富的接入、呼叫控制、媒體資源功能和強大的組網(wǎng)能力。通過和CTI平臺對接，還能夠為呼叫中心提供呼叫接入、座席以及媒體資源功能，實現(xiàn)客服領(lǐng)域的人工業(yè)務和IVR自動業(yè)務。與語音接入網(wǎng)關(guān)聯(lián)合組網(wǎng)，更增強了處理能力。
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