研究稱全球電信服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該在亞太區(qū)加倍努力
2011/10/08
CTI論壇(ctiforum)10月8日消息（記者 潘婷婷): 2011年10月3日。根據(jù)Ovum歐文的研究，全球電信服務(wù)供貨商只賺到亞太區(qū)龐大商機(jī)的皮毛而已，需要再加倍努力、增加他們的影響力。
獨(dú)立電信分析師在最新的報(bào)告*中指出，盡管全球電信公司已經(jīng)開始認(rèn)真地鎖定亞太區(qū)，但是他們還沒有贏得大量的生意。
Ovum歐文首席分析師暨報(bào)告作者 David Molony 評論表示：“美國和歐洲的五大全球服務(wù)供貨商已經(jīng)察覺到亞太區(qū)釋放出的新商業(yè)機(jī)會。然而，盡管他們已經(jīng)在亞太區(qū)贏得他們第一張重要的合約，他們卻只有賺到市場的皮毛而已，應(yīng)該更努力提升能力，提供他們自己本國的支持水平來扭轉(zhuǎn)此情勢�！�
根據(jù)報(bào)告，全球電信供貨商在2010下半年公開的整體合約價值是美金168億6000萬元。然而，其中只有3%的收入來自亞太區(qū)。
即使是掌握了2010下半年公開的整體合約價值25%的市場領(lǐng)導(dǎo)者，英國電信全球服務(wù)，其合約數(shù)量也僅有2%來自亞太區(qū)。
根據(jù)Molony的研究，亞太區(qū)廣泛、多樣且零散的市場是造成低滲透率的原因之一，這意味著過去全球供貨商的服務(wù)連續(xù)性難以延續(xù)，當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)で螽?dāng)?shù)毓┴浬獭?br />
Molony 評論表示：“實(shí)際上，他們已經(jīng)習(xí)慣使用在自己的市場中享有更多監(jiān)管保護(hù)的地方與國家供貨商。但最重要的是，除了日本和澳大利亞之外，亞太區(qū)并不像歐洲和美國一樣發(fā)展出許多全球化跨國公司。然而情勢正在改變，亞太區(qū)將涌現(xiàn)許多全球服務(wù)供貨商鎖定的重大新需求。”
同時，亞太區(qū)缺乏網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)支持，也讓全球服務(wù)供貨商有機(jī)可乘。Molony 提到：“全球服務(wù)供貨商已經(jīng)投入自身的基礎(chǔ)建設(shè)、數(shù)據(jù)和服務(wù)中心，但是這些資源很快就會被使用殆盡。”
然而 Molony 認(rèn)為那些能夠找出解決之道的全球服務(wù)供貨商，將能夠?yàn)樗麄兊姆⻊?wù)找到需求。他補(bǔ)充說到：“亞太區(qū)跨國公司未來一直是全球服務(wù)供貨商的挑戰(zhàn)。這些新興的跨國公司對于全球服務(wù)供貨商能提供他們什么合約、帳戶管理、新產(chǎn)品和服務(wù)的了解有限�！�
“然而，這些公司也急著發(fā)展他們的全球商業(yè)活動，并開拓已開發(fā)地區(qū)的新市場。他們將需要快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)支持，全球服務(wù)供貨商正好能提供這些給他們。全球服務(wù)供貨商有基于云端運(yùn)算的網(wǎng)絡(luò)配置和管理解決方案和技巧，這正好是跨國公司最感興趣的�！�
CTI論壇報(bào)道
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