飛翱提升專業(yè)服務水準
——為摩托羅拉贏得中國最佳呼叫中心獎

2003/04/10

　　上海，2003年4月9日 -- 飛翱（上海）商務咨詢有限公司(“飛翱”), 作為亞太地區(qū)領先的顧客關系管理(CRM)和呼叫中心外包服務供應商，于今日宣布其最重要的戰(zhàn)略客戶之一，摩托羅拉，榮獲CTI論壇頒發(fā)的中國最佳呼叫中心獎。

　　盛大的頒獎儀式于今日在北京舉行。此次評獎的主要目的是幫助在國內推廣呼叫中心服務的概念，提高服務水平以及表彰那些在實踐中有效和創(chuàng)新的運用呼叫中心服務，從而提升公司運營效率的最佳實施單位。

　　“該獎項進一步證明了摩托羅拉在不斷提高生產力和服務質量的同時，一直致力于力臻完美的服務，而飛翱提供的專業(yè)服務進一步給摩托羅拉用戶提供更優(yōu)質及更具信心的服務�！蹦ν辛_拉亞洲個人通訊事業(yè)部總監(jiān)陳釗華評論道。

　　飛翱執(zhí)行董事陳念斌：“我們非常高興的獲悉摩托羅拉榮獲此次中國最佳呼叫中心獎。近年來，摩托羅拉在亞洲各地屢獲殊榮，包括大中華客戶關系管理組織評選的2002年度中國最佳CRM實施獎（5家外資獲獎企業(yè)之一）；中央電視臺組織的2001年度中國十佳售后服務獎和香港生產力促進局舉辦的2001年度香港最佳呼叫中心獎。飛翱在業(yè)內得到廣泛的認可不斷推動我們繼續(xù)開發(fā)創(chuàng)新的解決方案，為我們的客戶提供符合世界標準的優(yōu)質服務�！�

飛翱網訊公司供稿 CTI論壇編輯

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