捷波朗發(fā)布報(bào)告“定義明天的勞動(dòng)力”

2012/03/14

　　CTI論壇(ctiforum)2月16日消息（編譯劉煜）：IT部門(mén)需要發(fā)展，以滿(mǎn)足新一代多任務(wù)移動(dòng)工作者的需求，他們希望在工作中使用通信設(shè)備進(jìn)行更多的交談，根據(jù)捷波朗公司日前發(fā)表的報(bào)告，“GenM：定義明天的勞動(dòng)力”。研究發(fā)現(xiàn)，今天83％的辦公室人員，經(jīng)常工作在家里或另一個(gè)位置。

　　研究針對(duì)來(lái)自各種不同職能和部門(mén)的1000名員工，包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)和管理，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的工作態(tài)度超越人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和工作職能。捷波朗公司已使用術(shù)語(yǔ)GenM來(lái)形容這個(gè)新的勞動(dòng)力，它將多任務(wù)看作為一種生活方式，無(wú)論是在家里還是在工作，工作和生活的平衡被視為最重要的，他們?cè)敢獬搅藗鹘y(tǒng)的辦公室時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)它。

　　研究發(fā)現(xiàn)，幾乎一半（46％）的上班族使用移動(dòng)或智能手機(jī)進(jìn)行工作，35％的人使用一臺(tái)筆記本電腦，1/10的人使用VoIP進(jìn)行通信。此外，72％的辦公室人群在工作時(shí)間以外定期呼叫和響應(yīng)電子郵件，只有超過(guò)一半（53％）的人選擇這樣做。

　　盡管這樣，1/5的人說(shuō)他們沒(méi)有工具和設(shè)備進(jìn)行他們想要的工作方式。然而，許多人通過(guò)自己的方式處理問(wèn)題，Bring Your Own Device（BYOD）28％的人表示他們使用自己的個(gè)人設(shè)備進(jìn)行工作。43％的受訪者表示提高他們生產(chǎn)力的關(guān)鍵因素，是能夠更經(jīng)�；蚋菀椎卦诩夜ぷ�。

　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載！

CTI論壇報(bào)道

相關(guān)閱讀:

捷波朗為移動(dòng)型辦公人士打造最佳耳麥 2012-05-17

噪音干擾成為呼叫中心經(jīng)理報(bào)告的最普遍問(wèn)題之一 2012-05-02

捷波朗攜手微軟提供云通信服務(wù) 2012-04-16

捷波朗推出新款耳機(jī)SUPREME UC 支持遠(yuǎn)程辦公 2012-04-12

調(diào)研：提升現(xiàn)代呼叫中心的員工忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素 2012-03-20

鹤壁市| 阜阳市| 微山县| 那曲县| 茶陵县| 双江| 龙南县| 定边县| 禄丰县| 阳江市| 辉县市| 长治县| 兴海县| 三门峡市| 明光市| 手机| 高州市| 天镇县| 新龙县| 奉贤区| 德格县| 达日县| 南宫市| 祁东县| 石嘴山市| 五指山市| 平山县| 上虞市| 岳阳市| 迁西县| 客服| 芜湖县| 天等县| 高台县| 乌苏市| 麦盖提县| 临湘市| 高清| 西畴县| 中牟县| 大洼县|