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移動消費者報告:數(shù)據(jù)使用受歡迎 應用快速增長

2011/11/17

《呼叫機會:移動通信的未來——第二版》
報告.pdf(英文)
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  CTI論壇(ctiforum)11月17日消息(記者 張潔): 甲骨文日前發(fā)布了《呼叫機會:移動通信的未來——第二版(Opportunity Calling: The Future of Mobile Communications – Take Two)》報告,該報告對全球超過3000個移動手機消費者進行了調查,調查內容包括他們的手機使用習慣、對新移動技術的興趣和對服務提供商的期望。

  這個調查是對2010年9月甲骨文發(fā)布的第一個研究報告“呼叫機會:移動通信的未來(Opportunity Calling: The Future of Mobile Communications)”的補充。

  報告建議通信服務提供商抓住這個機會跨所有接觸點增強移動商業(yè)體驗,并加強移動安全教育。

  主要研究成果

  甲骨文高管引言

  甲骨文公司通信行業(yè)高級副總裁及總經理Bhaskar Gorti說:“客戶的需求發(fā)展變化多樣。為了保持競爭優(yōu)勢,通信服務提供商需要有信息技術解決方案,為他們提供更高的靈活性和敏捷性,幫助他們快速地提供創(chuàng)新服務,或隨著新機會的出現(xiàn)推出新的業(yè)務模式。通過與消費者在每個接觸點保持互動,在消費者購物體驗中利用其動態(tài)角色,以及為消費者提供與使用、新服務和移動安全性相關的有價值信息,通信服務提供商將有大量的機會來增強他們的客戶關系!

CTI論壇報道



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