CRM現(xiàn)商機 甲骨文首推新品CRM On Demand第17版
2010/04/16
Oracle推出CRM On Demand第17版,利用新的預測、分析功能協(xié)助企業(yè)運營效率的提升,并且強化使用者接口易用性和自動化功能。
第17版CRM On Demand新預測功能,在會計年度行事歷下能同時預測營收、產(chǎn)量,并比對今昔的預測數(shù)據(jù),增加對商業(yè)決策所需的信息協(xié)助。另外,新的使用者接口設計提升數(shù)據(jù)瀏覽效率,例如抬頭顯示、管理清單及Mobile Sales Assistant的定制化字段標簽等等。
除了預測及接口上的改變,新版CRM軟件還增加了自動化功能,以時間為軸管理銷售、營銷、服務、通路等;在數(shù)據(jù)管理上,自動化工具包括Migration Tool On Demand、Data Loader On Demand將數(shù)據(jù)搬移、更新、刪除等操作予以自動化,減少數(shù)據(jù)管理時間。
另外,第17版也將客戶關系管理的范圍延伸到企業(yè)合作伙伴上,新增了Partner Relationship Management功能,能對企業(yè)外部的合作伙伴授權、交易、資金往來、銷售等關系進行分析、管理。
迎合醫(yī)藥業(yè)需要,CRM On Demand推出Life Sciences Edition版本,
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