甲骨文今日新推托管式CRM集成
2008/09/01
2008年8月28日，甲骨文公司今天宣布推出新型的針對(duì)Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成，這個(gè)全面的預(yù)集成能對(duì)托管型CRM和內(nèi)部部署型CRM創(chuàng)建單一完整的客戶視察。
據(jù)介紹，該集成既能為那些需要內(nèi)部部署功能的企業(yè)提供幫助，以實(shí)現(xiàn)針對(duì)深層行業(yè)和以流程為核心的CRM，也能為遠(yuǎn)程辦公及移動(dòng)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)人員提供快速的、易于使用的托管型CRM。
同時(shí)，通過(guò)基于標(biāo)準(zhǔn)化的Oracle應(yīng)用集成架構(gòu)和Oracle融合中間件，針對(duì)Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成將能降低集成的風(fēng)險(xiǎn)并通過(guò)內(nèi)部部署模式和托管模式CRM之間的預(yù)集成解決數(shù)據(jù)儲(chǔ)存問(wèn)題。此外，針對(duì)Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成能幫助客戶使用比定制集成更少的IT資源，因?yàn)樗菍?zhuān)門(mén)針對(duì)快速部署預(yù)先設(shè)置和設(shè)計(jì)的。客戶可立即獲得多項(xiàng)Oracle托管式CRM的支持，并進(jìn)行托管模式、內(nèi)部部署模式或這兩種模式集成的選擇。
通過(guò)單一客戶觀察，針對(duì)Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成可幫助企業(yè)通過(guò)使用Siebel CRM獲得更多的靈活性，使按需定制的CRM功能能更方便的進(jìn)行集成并為新部門(mén)、區(qū)域或產(chǎn)品線快速地增加新銷(xiāo)售用戶。隨著業(yè)務(wù)需求的不斷演進(jìn)，企業(yè)能實(shí)時(shí)地實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶數(shù)據(jù)同步化，在交易層面管理集成并采用Siebel CRM數(shù)據(jù)管理工具。
甲骨文客戶關(guān)系管理高級(jí)副總裁Anthony Lye表示：“針對(duì)Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成的推出是定義行業(yè)的一個(gè)步驟，可幫助企業(yè)快速和有效地從集成式CRM系統(tǒng)中獲益。預(yù)置CRM的豐富功能和按需定制CRM的快速部署和易于使用的功能現(xiàn)在可有力地進(jìn)行結(jié)合，幫助企業(yè)從對(duì)甲骨文投資中獲得更多的收益。”
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