億聯(lián)與CosmoCom達成技術(shù)合作伙伴關(guān)系
2011/05/20
CTI論壇(ctiforum)5月20日消息（記者 楊佳林）：中國最佳IP話機提供商，專業(yè)的VoIP終端設備制造商——億聯(lián)公司（Yealink）今日宣布，與國際虛擬呼叫中心解決方案專家CosmoCom達成技術(shù)合作伙伴關(guān)系。通過此次更深入的技術(shù)合作伙伴關(guān)系的達成，億聯(lián)和CosmoCom擁有更良好的合作和溝通平臺，將共同為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的選擇和更好的產(chǎn)品和服務。
CosmoCom提供統(tǒng)一的IP呼叫中心方案，為用戶實現(xiàn)快速、簡便以及低成本的完成最復雜的客戶關(guān)系管理要求。虛擬呼叫中心技術(shù)在一個統(tǒng)一虛擬的溝通平臺Design™上整合了所有客戶的聯(lián)絡功能、地點和包括外包和SOHO坐席人員。
“我們非常榮幸能夠在呼叫中心市場與CosmoCom建立深入的合作伙伴關(guān)系，將CosmoCom領(lǐng)先的解決方案和億聯(lián)T2x系列IP話機進行優(yōu)勢整合”億聯(lián)副總經(jīng)理盧榮富先生表示，“對此，我們深信億聯(lián)和CosmoCom的優(yōu)勢組合必定為呼叫中心客戶提供一個更具有高價值和創(chuàng)新的解決方案”。
“我們非常高興此次合作的成功，并讓我們CosmoCall Universe的客戶能夠順利使用與系統(tǒng)兼容的億聯(lián)IP話機”CosmoCom CTO Steve Dellutri說道。
億聯(lián)IP話機和CosmoCom的優(yōu)勢互補聯(lián)合為IP呼叫中心客戶提供了具有可靠和高性價比的解決方案。億聯(lián)T2x系列話機擁有的廣泛兼容性和易部署性保證了在CosmoCom IP呼叫中心平臺上能夠輕松實現(xiàn)產(chǎn)品部署的多樣化選擇，從而使得IP呼叫中心解決方案更便利的去部署、安裝和管理。基于此具有吸引力和強競爭力方案，億聯(lián)為使用CosmoCom呼叫中心系統(tǒng)的客戶提供最具有性價比的產(chǎn)品和服務。
關(guān)于CosmoCom
CosmoCom™公司是呼叫中心Consolidation 2.0整合戰(zhàn)略的全球領(lǐng)先者，擅長為那些有最廣泛、最復雜需求的企業(yè)提供IP呼叫中心平臺，將不同地點、本土、離岸、家庭外包代理人、正式和非正式代理人、自營與外包運營、多重通訊渠道以及多重應用整合起來。企業(yè)可自行部署CosmoCom技術(shù)，也可與專用或共享型CosmoCom平臺服務提供商合作部署，以實現(xiàn)Consolidation 2.0的全方位效益。CosmoCom公司的客戶包括世界各地的《財富》上榜企業(yè)，以及英國電信、德國電信、Orange Business Services、Telefonica、NTT、Tata、PLDT、Verizon等眾多服務提供商。CosmoCom公司是最受全球一線電信公司歡迎的共享型呼叫中心平臺提供商。
CTI論壇報道
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