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天聰公司聲紋IVR系統(tǒng)

2011/08/11

一、產(chǎn)品介紹

  天聰公司開發(fā)的聲紋IVR系統(tǒng)(以下稱為本系統(tǒng)),基于天聰聲紋識別引擎(tsVPR),與先進的CTI系統(tǒng)無縫集成,能夠依據(jù)較短的語音,自動鑒別說話人的身份。第三方可調用天聰聲紋IVR系統(tǒng)的API接口,實現(xiàn)電話語音遠程身份認證的應用,快速的自動判斷被監(jiān)控人是否在規(guī)定的時間出現(xiàn)在規(guī)定的場所,以有效地解決人機分離問題。

  技術性能指標:

  1. 信噪比要求:>25dB;

  2. 語音格式:8k 8bit PCM(a律壓縮/μ律壓縮);

  3. 同信道識別:FAR < 0.5%,F(xiàn)RR < 3%;

  4. 跨信道識別:FAR < 1%,F(xiàn)RR < 5%;

  5. 最大并發(fā)數(shù):單機最大240路。
二、系統(tǒng)結構

  本系統(tǒng)主要由三部分組成:VPRService、IVR、tsVPR,其中VPRService的功能是負責跟外部其它系統(tǒng)(第三方軟件)交互和資料的管理;IVR的功能主要是負責系統(tǒng)業(yè)務流程;tsVPR是天聰聲紋識別引擎,負責聲紋登記和聲紋識別。


三、系統(tǒng)功能
四、合作方式

CTI論壇編輯



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