美國(guó)國(guó)家血液中心通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)鑒別捐血者
2010/11/09
近期，（美國(guó)）國(guó)家血液服務(wù)中心成功通過(guò)了對(duì)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的檢測(cè)，該系統(tǒng)由SpeechStorm公司提供，用以鑒別捐血者的個(gè)人身份。
通過(guò)對(duì)數(shù)以千計(jì)的捐血者的調(diào)查和咨詢后顯示， 89%的捐血者表示，這套儀器非常方便，而90%的捐獻(xiàn)者則表示，有信心再度使用該系統(tǒng)。
該血液服務(wù)中心的經(jīng)理 Ian Hamerton表示：“關(guān)于語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)是否適合于我們的服務(wù)，我也曾經(jīng)在一段時(shí)間內(nèi)懷疑過(guò)。但是，隨著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的提升，并且消費(fèi)者接受了語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，我們便決定，今后將繼續(xù)使用語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，以改善對(duì)客戶服務(wù)的水平。當(dāng)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)用在一個(gè)正確的場(chǎng)合時(shí)，它將是一個(gè)非常強(qiáng)大的工具�！�
Speechstorm總裁兼首席執(zhí)行官Oliver Lennon說(shuō)：“真正成功的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)完全取決于客戶對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的滿意度。國(guó)家血液服務(wù)中心已經(jīng)巧妙地運(yùn)用了語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，他們不僅僅是把產(chǎn)品安裝在門(mén)口，而是將這個(gè)系統(tǒng)與隨機(jī)調(diào)查系統(tǒng)相結(jié)合，來(lái)收集用戶的反饋意見(jiàn)，這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一次新鮮的嘗試。
知識(shí)網(wǎng)
相關(guān)閱讀:
昭觉县|
通河县|
毕节市|
仲巴县|
承德市|
黎城县|
长子县|
印江|
大石桥市|
山阴县|
毕节市|
油尖旺区|
三门县|
贵定县|
太和县|
朝阳区|
肇州县|
高密市|
天等县|
额敏县|
托克逊县|
浑源县|
郸城县|
昌乐县|
青海省|
马关县|
中山市|
抚松县|
崇州市|
云和县|
梁平县|
铜山县|
安国市|
定安县|
鄂托克旗|
济南市|
玉门市|
斗六市|
皋兰县|
新平|
汽车|