首頁>>廠商>>交換機/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>申甌通信

“110自動回訪系統(tǒng)”在溫州市公安局成功啟用

2010/08/11

  CTI論壇(ctiforum)8月11日消息(記者 潘婷婷):申甌自主研發(fā)的“110自動回訪系統(tǒng)”,該系統(tǒng)可以根據(jù)定期期限內(nèi)的報警電話,就出警速度、接處警人員態(tài)度、處理結(jié)果和警官風(fēng)范等方面內(nèi)容對報警人自動進行語音回訪,調(diào)查群眾對警情處理過程及結(jié)果的滿意程度,并進行統(tǒng)計分析。

  據(jù)統(tǒng)計,自去年8月樂清公安局“110自動回訪系統(tǒng)”開通以來,大大節(jié)約了110指揮中心警力和時間,也提高了工作效率,回訪率由原來人工抽查的5%上升到了100%,回訪中群眾滿意度93.5%以上。

  在此成功應(yīng)用基礎(chǔ)上,溫州市公安局于2010年7月也正式啟動該工程,這是一場“革命性”的警務(wù)變革。通過回訪系統(tǒng)的啟用,在群眾和公安機關(guān)之間搭起了一座警民連心橋,既暢通了民意、拉近了警民距離,又從源頭減少了群眾信訪。

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
Avaya新一代聯(lián)絡(luò)中心解決方案提升客服體驗 2010-07-21
南航95539呼叫中心主動外呼推廣高端經(jīng)濟艙 2010-06-18
浙江鐵通開展網(wǎng)內(nèi)呼叫中心撥測回訪工作 2010-06-09
信雅達構(gòu)建寧波銀行主動外呼系統(tǒng) 2010-05-28
易寶動力信息推出智能溝通系統(tǒng)iSchool Manager 2010-04-01

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_公安  呼叫中心_與_呼叫中心外撥技術(shù)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  公安_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 咸阳市| 乐平市| 大宁县| 二连浩特市| 河源市| 化隆| 铅山县| 花莲市| 星子县| 贵港市| 唐山市| 沂源县| 嘉黎县| 丰台区| 清水河县| 万安县| 光山县| 鲁山县| 义乌市| 饶河县| 洮南市| 汉沽区| 昆明市| 无棣县| 姜堰市| 广平县| 江陵县| 容城县| 罗田县| 治多县| 信宜市| 永吉县| 麻江县| 武威市| 禹州市| 浪卡子县| 方山县| 荆门市| 江北区| 通化市| 长治县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444