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生命人壽采用Avaya全套呼叫中心解決方案

2010/11/05

  CTI論壇(ctiforum)11月5日消息(記者 潘婷婷):生命人壽保險股份有限公司成立于2001年12月28日,總部設在深圳。公司總資產(chǎn)已經(jīng)突破300億元,累計保費收入已超過350億元,逐步確立了中國加入WTO后新興壽險公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位。

  隨著生命人壽的迅速增長,為了進一步提升客戶服務水平與質(zhì)量,生命人壽計劃建立電銷中心,為今后的業(yè)務發(fā)展提供堅實的信息化建設基礎(chǔ)。

  針對這種設想,朗泰恒盛公司基于自身在通信行業(yè)的深厚底蘊和豐富經(jīng)驗,對生命人壽的業(yè)務平臺以及業(yè)務特點進行了反復的分析研究,為其制定出了一套Avaya聯(lián)絡中心全套超高可靠性解決方案。它不僅能夠滿足生命人壽電銷需求,還可兼顧坐席和日常辦公功能,確保高標準的可靠性、擴展性和易維護性。此解決方案諸多的優(yōu)勢、出眾的特點贏得了生命人壽的一致認可。

CTI論壇報道



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