人才租賃專題二：人才租賃來(lái)了，我們?cè)撛趺崔k？
劉兵 2010/05/11
導(dǎo)讀：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，人才租賃產(chǎn)業(yè)的形成日漸端倪。從上期“人才租賃專題一”中，我們對(duì)人才租賃有了較為全面的認(rèn)識(shí)，然而，人才租賃公司如何經(jīng)營(yíng)人才，企業(yè)如何租賃人才，目前尚無(wú)成熟的模式，需要進(jìn)一步理論探討并在實(shí)踐中探尋。
人才租賃管理模式
雖然人才租賃能夠給各方主體帶來(lái)各種優(yōu)勢(shì)，但這些優(yōu)勢(shì)功能的實(shí)現(xiàn)需要各方付出相應(yīng)的努力，人才租賃公司需要經(jīng)營(yíng)合格的“產(chǎn)品”，即人才；而人才需要在企業(yè)充分發(fā)揮自身潛力、努力工作，完成自身的任務(wù)；企業(yè)則應(yīng)該做好從人才租賃戰(zhàn)略選擇到實(shí)施的各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)。
人才租賃公司供產(chǎn)銷運(yùn)營(yíng)模式
作為人才與用人單位的橋梁，人才租賃公司的運(yùn)營(yíng)模式直接影響到人才租賃這種就業(yè)形式和用人方式的發(fā)展，也關(guān)乎整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)作。人才租賃公司的生存和發(fā)展主要依靠對(duì)人才的經(jīng)營(yíng)，人才雖然與普通產(chǎn)品具有較大差別，但對(duì)人才租賃公司來(lái)講同樣需要經(jīng)歷基本“供給—生產(chǎn)—銷售”等環(huán)節(jié)。具體來(lái)講，可以將人才租賃公司的供產(chǎn)銷運(yùn)營(yíng)模式用下圖表示。
供給——所謂“原材料”供給就是由人才租賃公司對(duì)自愿報(bào)名進(jìn)入該機(jī)構(gòu)的各類人員進(jìn)行嚴(yán)格的選拔測(cè)試，根據(jù)他們各自的不同特質(zhì)及個(gè)人愿望，進(jìn)行分門別類，測(cè)試合格者與租賃公司簽訂勞動(dòng)合同，人才供給選擇包括大學(xué)生、主動(dòng)向人才租賃公司求職的人才及人才租賃公司挖掘的人才。對(duì)人才租賃公司來(lái)講，“原材料”供給應(yīng)該是有嚴(yán)格要求的，為了更好的適應(yīng)不同企業(yè)的需求，人才租賃公司必需挑選可塑之材進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。由于工作的特殊性，人才租賃公司選聘的人才不僅需要具有基本的專業(yè)知識(shí)和技能，還應(yīng)該具有服務(wù)于不同類型企業(yè)的適應(yīng)性，即對(duì)新工作的接受能力、知識(shí)技能的融會(huì)貫通能力等；除此之外，他們還應(yīng)該對(duì)人才租賃用工模式有深刻的認(rèn)識(shí)，并能認(rèn)同接受該模式，以降低人才租賃公司人才流失的風(fēng)險(xiǎn)，這就需要人才租賃公司擁有科學(xué)的人才測(cè)評(píng)體系。由此可見(jiàn)，人才租賃公司的“原材料”選擇相比較一般企業(yè)需要考慮的因素應(yīng)該更多更全面。
生產(chǎn)——人才租賃公司對(duì)人才的生產(chǎn)主要是通過(guò)各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式使原始供給人才的人力資本價(jià)值不斷得到提升，最終目標(biāo)就是使派遣至用人單位的人才馬上可以上崗工作，不需冗長(zhǎng)的教育訓(xùn)練，從而提升人才租賃公司的資質(zhì)和企業(yè)對(duì)它的滿意程度，所以人才租賃公司給予人才的培訓(xùn)是其人才經(jīng)營(yíng)的又一重要環(huán)節(jié)。人才租賃公司對(duì)各類人才實(shí)施的培訓(xùn)必須能夠滿足不同企業(yè)需求，因此培訓(xùn)在規(guī)�；�(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行的同時(shí)還需要具有一定的針對(duì)性，并做好對(duì)人才培訓(xùn)效果的評(píng)估，從而更好的為企業(yè)推薦合格人才。培訓(xùn)方案的核心就是針對(duì)不同人才確定其學(xué)習(xí)的核心課程和方式。另外，在人才生產(chǎn)過(guò)程中，人才租賃公司還應(yīng)該做好人才的管理工作，如建立人才管理信息系統(tǒng)，對(duì)人才的技能與適合崗位進(jìn)行匹配定位等。
銷售——經(jīng)過(guò)培訓(xùn)與鍛煉，人才租賃公司可組成專家組對(duì)人才的價(jià)值進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，根據(jù)人才的獲取成本、培訓(xùn)投資及人才個(gè)體技能等為人才定價(jià)，拓展?fàn)I銷渠道將人才租賃給用人企業(yè)，并獲取合理的傭金，此時(shí)人才租賃公司與企業(yè)簽訂人才租賃合同，企業(yè)與人才簽訂聘任協(xié)議。這需要依靠人才租賃公司良好的資質(zhì)信譽(yù)度、具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才、滿意的客戶服務(wù)管理及有效的營(yíng)銷手段等。
企業(yè)人才租賃戰(zhàn)略的正確選擇
租賃時(shí)機(jī)選擇
工作量驟增：一年當(dāng)中某一時(shí)段，企業(yè)對(duì)人才的需求高于平常，需要增加用工，可采用人才租賃。
替代性人力資源補(bǔ)充：?jiǎn)T工因個(gè)人因素請(qǐng)假（年假、產(chǎn)假等）或突然離職，為避免因人力資源突然短缺影響整體工作，可采用人才租賃。
編制限制：受編制、計(jì)劃等政策限制的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位臨時(shí)用人、突擊性工作用人、階段性用人，可采用人才租賃。
實(shí)現(xiàn)降低人才管理風(fēng)險(xiǎn)及人事管理費(fèi)用戰(zhàn)略。
駐地、外地、短期性用人需求。
租賃對(duì)象及租賃方式的選擇
企業(yè)在根據(jù)自身需求確定實(shí)施人才租賃后，租賃對(duì)象應(yīng)該依據(jù)其具體用人需求及租賃市場(chǎng)人才供給狀況來(lái)確定。另外，企業(yè)還需要根據(jù)自身戰(zhàn)略確定租賃方式，如完全租賃、轉(zhuǎn)移租賃、減員租賃或試用租賃等，以保證租賃人才的工作與其它工作協(xié)調(diào)一致，提高管理效率。
租賃公司的選擇
對(duì)于租賃公司的選擇直接影響著企業(yè)人才租賃戰(zhàn)略的成功與否。企業(yè)通常需要考慮的因素包括公司信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格等，并應(yīng)該在這些影響因素之間做好平衡。這需要企業(yè)在選擇人才租賃公司之前，必須先確定選擇的步驟和方法，確定評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，并與擬定的租賃公司進(jìn)行溝通并最終確定。
人才租賃的風(fēng)險(xiǎn)
人才面臨的風(fēng)險(xiǎn)
合同履行風(fēng)險(xiǎn)，即如果人才租賃公司與用工單位在履行租賃合同時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，則可能會(huì)影響到租賃人員與租賃公司勞動(dòng)合同的執(zhí)行，影響其工資發(fā)放。
“空租”的風(fēng)險(xiǎn)，租賃公司的人才可能面臨兩個(gè)企業(yè)需求之間的“空閑”時(shí)間，員工在此時(shí)段一般不能獲得正常工資待遇。
福利損失的風(fēng)險(xiǎn)，即租賃人員在企業(yè)應(yīng)得福利待遇（如同工同酬、加班費(fèi)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等）受到不公正對(duì)待的風(fēng)險(xiǎn)。
人才租賃公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)
合同履行風(fēng)險(xiǎn)。與承租單位訂立的租賃合同，若因其內(nèi)容不完備導(dǎo)致承租單位拒絕履行支付租金義務(wù)，則人才租賃公司就要面臨收益損失的風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都存在風(fēng)險(xiǎn)，人才租賃公司作為一個(gè)以盈利為目的的組織，必然要面臨經(jīng)營(yíng)上的風(fēng)險(xiǎn)，包括經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)導(dǎo)致的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)及與經(jīng)營(yíng)人員能力相關(guān)的決策風(fēng)險(xiǎn)等。
人才流失風(fēng)險(xiǎn)。由于人才租賃方式還沒(méi)有廣泛被人們所接受，從屬于人才租賃公司的人才在遇到更好的工作機(jī)會(huì)時(shí)會(huì)辭職，這會(huì)對(duì)人才租賃公司的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重要影響。
企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)
合同履行風(fēng)險(xiǎn)。由于合同訂立上的不完備導(dǎo)致租賃公司拒絕履行相關(guān)義務(wù)，則企業(yè)就要面臨此風(fēng)險(xiǎn)。
能力與崗位不匹配的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)通常將用人需求告知人才租賃公司，由人才租賃公司進(jìn)行人員招募或選用，如果信息傳遞上或者是人才租賃公司未盡責(zé)選用了不合適的人員，相應(yīng)的崗位職能就不能很好的完成。企業(yè)因?yàn)榕c租賃員工之間沒(méi)有契約關(guān)系，若要遣散租賃員工必須經(jīng)過(guò)人才租賃公司來(lái)運(yùn)作，如果人才租賃公司不愿遣散，則用人單位就要蒙受損失。
信息安全的風(fēng)險(xiǎn)。租賃員工在企業(yè)工作必然會(huì)了解企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程甚至商業(yè)機(jī)密，如果被租賃員工存在機(jī)會(huì)主義行為，可能將所得信息泄漏給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而使企業(yè)失去獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。而且企業(yè)與租賃員工之間沒(méi)有法定的勞動(dòng)關(guān)系和人身依附關(guān)系，如果企業(yè)在合約中沒(méi)有規(guī)定相關(guān)的懲戒措施，則在租賃員工的這些行為上就沒(méi)有控制力。
人才租賃公司的道德風(fēng)險(xiǎn)。與人才租賃公司相比，企業(yè)處于弱勢(shì)地位，掌握的信息較少，如果人才租賃公司采取蒙騙手段騙取租金后不履行合同或不按規(guī)定履行合同，則企業(yè)就要承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)。
團(tuán)隊(duì)合作的風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)員工和租賃員工的背景不同，他們所接受的教育、所秉承的價(jià)值觀、企業(yè)文化不同，在共同工作或人際關(guān)系上難免會(huì)產(chǎn)生一些沖突。另外，租賃員工來(lái)到企業(yè)工作后，可能會(huì)對(duì)新環(huán)境不適應(yīng)，這對(duì)企業(yè)良好工作環(huán)境的創(chuàng)造和團(tuán)隊(duì)合作不利。
人才租賃風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
人才租賃風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響人才租賃戰(zhàn)略的有效實(shí)施，因此做好其風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工作具有重要意義，根據(jù)以上對(duì)三方風(fēng)險(xiǎn)的分析，人才租賃風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避可以從以下幾個(gè)方面入手。
進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)
在租賃過(guò)程中，租賃各方都會(huì)遇到合同履行的風(fēng)險(xiǎn)，這主要是由相關(guān)法律條款的不完善性以及合同條款的不完備性導(dǎo)致的。雖然目前的《勞動(dòng)合同法》對(duì)人才租賃問(wèn)題做出了一些規(guī)定，但是在許多操作細(xì)節(jié)上仍然存在較大爭(zhēng)議，導(dǎo)致三方在簽訂合同時(shí)出現(xiàn)許多的漏洞，引起合同執(zhí)行過(guò)程中的一系列相關(guān)管理問(wèn)題。因此，在人才租賃實(shí)踐不斷發(fā)展的過(guò)程中，相關(guān)的法律法規(guī)應(yīng)該進(jìn)一步進(jìn)行補(bǔ)充和完善，而且三方在簽訂合同以前應(yīng)該首先明確各種法律條款，使合同的簽訂盡量具體完備。
政府應(yīng)扶持建立人才租賃服務(wù)系統(tǒng)
政府應(yīng)扶植人才租賃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建立人才租賃服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人才資源信息共享，不斷提高人才資源的利用率，最大限度地整合現(xiàn)有人力資本，減少人才租賃公司和用工單位花費(fèi)在搜尋人才上的時(shí)間和精力，減少人才的“空租”風(fēng)險(xiǎn)，以使整個(gè)租賃活動(dòng)順利進(jìn)行。
人才租賃公司及企業(yè)要提高對(duì)人才測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確性
人才在租賃戰(zhàn)略的實(shí)施中扮演了重要的角色，因此人才素質(zhì)是人才租賃公司和企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要基礎(chǔ)。對(duì)人才租賃公司來(lái)講，人才是其核心資源和獲利的途徑，人才素質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)對(duì)人才租賃公司的滿意程度；對(duì)企業(yè)來(lái)講，人才是其租賃戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵，是企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)績(jī)效的基礎(chǔ)。因此，人才租賃公司及企業(yè)應(yīng)該選擇有效的測(cè)評(píng)手段，保證人才的質(zhì)量從而使其真正為人才租賃公司和企業(yè)帶來(lái)收益。
企業(yè)應(yīng)提高人才租賃決策的科學(xué)性
企業(yè)在進(jìn)行人才租賃戰(zhàn)略決策時(shí)應(yīng)該采取科學(xué)的態(tài)度和方法，在租賃與不租賃、租賃什么樣的人才、什么時(shí)候租賃、與哪家人才租賃公司合作以及租賃人才的使用和管理方面要理智的進(jìn)行選擇，不能為了追隨趨勢(shì)而選擇并不適合自己的戰(zhàn)略，以保障人才租賃戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配性。
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