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【COOD—中國電信云呼叫中心專欄】

中國電信號百公司為企業(yè)呼叫中心提供管家式服務(wù)

2012/05/14

　　CTI論壇(ctiforum)5月14日消息（記者 楊佳林）:中國電信號百公司基于其運(yùn)營商通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，推出云呼叫中心服務(wù)，簡稱CCOD (Call Center On Demand)。據(jù)中國電信上海號百公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，云呼叫中心服務(wù)是一種按需定制的呼叫中心租用型服務(wù)產(chǎn)品。

　　據(jù)介紹，中國電信號百公司云呼叫中心服務(wù)客戶只需經(jīng)過購買租用服務(wù)、登錄平臺就可享受呼叫服務(wù)，無需自建、管理系統(tǒng)、維護(hù)升級，因而具有周期短、投入小、風(fēng)險(xiǎn)最低、企業(yè)沒有后顧之憂等特點(diǎn)。

　　中國電信號百公司云呼叫中心具有以下功能：
　　中國電信上海號百公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“中國電信號百公司云呼叫中心可以為企業(yè)呼叫中心提供管家式服務(wù)，這種管家式服務(wù)包括提供呼叫中心平臺、通訊線路、專業(yè)機(jī)房、專業(yè)維護(hù)、CRM軟件、專業(yè)職場、甚至包括座席人員等，從而讓企業(yè)更專注于核心業(yè)務(wù)發(fā)展 。”

CTI論壇報(bào)道


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