對安全性的質(zhì)疑成為美國居民選擇移動支付的最大障礙
2011/12/22
iResearch 艾瑞咨詢整理Compete 的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，在未選擇移動支付的美國居民中，有64%的受訪者認為移動支付不安全，這成為美國居民選擇移動支付的最大障礙。另有61%的受訪者表示目前仍希望使用其他支付方式，此外還有46%的居民只使用移動設備接打電話或收發(fā)郵件。
艾瑞咨詢認為，制約用戶選擇移動支付的因素主要有兩方面：一方面源自用戶對移動支付安全性的質(zhì)疑；另一方面則由于用戶對移動終端和移動支付的使用習慣尚未完全建立。因此，移動支付企業(yè)需不斷提高移動支付的相關技術標準，建立良好的用戶權益保障體系，以打消用戶對安全性的疑慮。同時，加大移動支付的市場推廣力度，轉(zhuǎn)變智能手機用戶的使用觀念，提升用戶體驗滿意度，使移動支付逐漸融入用戶的日常生活，這也是推動移動支付快速發(fā)展的重要方式。
CTI論壇報道
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