國(guó)際專業(yè)英語教育選擇HOLLYCRM 7x24在線應(yīng)用型呼叫中心

2009/03/31

　　日前，從北京瑞沃迪國(guó)際教育科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“瑞沃迪”）得到消息，瑞沃迪與呼叫中心領(lǐng)軍企業(yè)——HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司已經(jīng)達(dá)成正式協(xié)議。瑞沃迪將借助HOLLYCRM公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌——7x24在線應(yīng)用型呼叫中心，全面提升其教育品牌“瑞思學(xué)科英語”在咨詢、服務(wù)、投訴、市場(chǎng)分析等方面的工作。

　　瑞思學(xué)科英語是國(guó)際知名專業(yè)英語教育品牌，專注于少兒英語教育，到目前瑞思學(xué)科英語已在全國(guó)40多個(gè)重點(diǎn)城市建立60多個(gè)校區(qū)。瑞思學(xué)科英語十分重視服務(wù)質(zhì)量，利用呼叫中心系統(tǒng)可以快速處理來自全國(guó)各地客戶的咨詢和提高客戶的服務(wù)水平，。經(jīng)過慎重權(quán)衡和考慮，瑞沃迪最終決定選用合力金橋軟件7x24在線應(yīng)用型呼叫中心。

　　據(jù)了解，瑞沃迪選擇簽約合力金橋軟件的原因是看重7x24在線應(yīng)用型呼叫中心配置的強(qiáng)大業(yè)務(wù)流程定制能力，并且具有良好通話質(zhì)量、穩(wěn)定呼叫處理能力。瑞思學(xué)科英語根據(jù)自身需要，重點(diǎn)應(yīng)用該系統(tǒng)在業(yè)務(wù)咨詢、市場(chǎng)分析、投訴服務(wù)等方面的流程與功能。同時(shí)，新建成的呼叫中心還將具有全面的座席監(jiān)控功能，這將極大提升座席服務(wù)質(zhì)量與工作效率，確保學(xué)生的咨詢等服務(wù)在10分鐘內(nèi)得到處理并予以答復(fù)，從而實(shí)現(xiàn)瑞思學(xué)科英語快速、高效的服務(wù)。

中國(guó)基礎(chǔ)教育網(wǎng)

天音咪啦網(wǎng)簽約合力金橋軟件打造呼叫中心營(yíng)銷平臺(tái) 2009-03-17

合力金橋軟件助一點(diǎn)達(dá)商城呼叫中心與CRM完美融合 2009-03-04

北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目全面啟動(dòng) 2009-01-14

合力金橋軟件成功入選“2008年度中國(guó)SaaS領(lǐng)域TOP10” 2009-01-04

宁晋县| 济源市| 巫山县| 义乌市| 海南省| 衡山县| 忻城县| 曲阜市| 望奎县| 广宁县| 多伦县| 会宁县| 洞头县| 北辰区| 巴林右旗| 文水县| 连城县| 连南| 杭锦旗| 师宗县| 余庆县| 象州县| 建昌县| 贺兰县| 北碚区| 改则县| 仙桃市| 铁岭县| 孝昌县| 宁化县| 克东县| 偃师市| 连平县| 琼中| 工布江达县| 扬中市| 浦江县| 衡阳县| 宣武区| 江安县| 安吉县|