日韩精品久久久毛片一区二区,久久中文字幕日韩精品

首頁>>廠商>>CRM軟件廠商>>HCL

發(fā)表評論分享按鈕

HCL實施微軟CRM：制造業(yè)成功案例

2011/08/30

客戶背景介紹：

　　泰科流體控制是世界上最大的閥門、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和相關(guān)流體控制產(chǎn)品的生產(chǎn)商，財富500強(qiáng)企業(yè)。旗下?lián)碛?0多個品牌并在24個國家設(shè)有生產(chǎn)基地，其產(chǎn)品和服務(wù)在油氣、化工、電力、石化、水處理、造紙、醫(yī)藥、食品和飲料行業(yè)以及特需市場處于領(lǐng)先地位。

項目背景：

　　根據(jù)中國市場的特點(diǎn)及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司改進(jìn)了最初以銷售為主的運(yùn)營方式，逐步發(fā)展為集制造廠、銷售代表處、現(xiàn)貨庫和閥門自動化裝配與維修中心為一體的全方位企業(yè)。該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及北京、上海、成都、香港、高雄等全國各主要城市。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，公司迫切需要CRM系統(tǒng)支撐企業(yè)的良性成長，經(jīng)過選型，最終選擇微軟CRM。

　　當(dāng)時公司面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)包括：

產(chǎn)品眾多分類復(fù)雜，需要建立以客戶資產(chǎn)為中心的管理模式

靠手工難以完成對銷售、售后信息的精細(xì)化管理

項目周期較長，銷售人員跟進(jìn)過程會因為各種因素難以銜接

　　HCL提供的解決方案：

實施基于Outlook客戶端（Online/Offline）的MSCRM應(yīng)用模式

提供用于支持從潛在客戶到商機(jī)，報價單，合同，銷售訂單，采購訂單，運(yùn)送訂單以及發(fā)票的全業(yè)務(wù)流程以及全業(yè)務(wù)生命周期管理的定制化MSCRM系統(tǒng)

整合MSCRM與SAP以及其它內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)

　　在此過程中，HCL充分履行以下職責(zé)：項目管理、業(yè)務(wù)咨詢、框架設(shè)計、實施、需求變更管理與培訓(xùn)、知識轉(zhuǎn)移與售后支持。

CRM實施帶來的價值

改善了銷售人員日程的規(guī)劃與跟蹤

改善了整個銷售流程的管理與跟蹤

有效整合內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)——SAP，報價審批系統(tǒng)等

提高了經(jīng)整合的系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力

方便了銷售人員無論在線上或線下的系統(tǒng)可操作性

CTI論壇編輯

相關(guān)閱讀:

系統(tǒng)改進(jìn)用戶發(fā)起 HCL助企業(yè)構(gòu)建同步增長IT系統(tǒng) 2011-08-22

HCL Axon MVG部門提供專注于制造行業(yè)的IT服務(wù) 2011-08-17

HCL Axon榮獲SAP升級項目“世界級明星服務(wù)提供商” 2011-08-16

2011亞洲最佳雇主品牌評選HCL榮獲多項殊榮 2011-08-12

HCL信息技術(shù)2011財年收入35億美元，同比增長31% 2011-07-27

熱點(diǎn)專題: 客戶關(guān)系管理-CRM
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩东港市| 青岛市| 沙湾县| 麦盖提县| 恩施市| 东丰县| 湘潭县| 习水县| 海原县| 古浪县| 阿巴嘎旗| 泰顺县| 邹平县| 龙井市| 拜泉县| 黑山县| 凤庆县| 胶州市| 博客| 涪陵区| 芜湖县| 贵德县| 蒲江县| 湾仔区| 祁阳县| 瓦房店市| 普定县| 乌鲁木齐县| 罗江县| 兴仁县| 白水县| 明水县| 和平县| 屏东县| 佛坪县| 伽师县| 清徐县| 钟祥市| 商丘市| 怀集县| 林州市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444