衛(wèi)士通攜手用友TurboCRM打造以客戶為中心的企業(yè)
2010/05/27
CTI論壇(ctiforum)5月27日消息（記者 楊佳林）：近日，衛(wèi)士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司正式簽訂了用友TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及實施服務協(xié)議。
衛(wèi)士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司成立于1998年，由中國電子科技集團公司第30研究所發(fā)起成立。依托30所40年深厚的專業(yè)技術及人才資源積淀，憑借高效的現(xiàn)代企業(yè)運作機制和持續(xù)的戰(zhàn)略創(chuàng)新，衛(wèi)士通已發(fā)展成為我國最具主導地位的信息安全產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，以此為核心拓展稅務電子化、金融電子化、電子商務等安全IT化業(yè)務，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展。衛(wèi)士通于2008年7月成功上市，股票代碼002268，成為“中國信息安全第一股”。
衛(wèi)士通一直非常注重信息化的建設，同時衛(wèi)士通作為一家知名軟件供應商，對信息化供應商和產(chǎn)品有著近乎苛刻的要求。衛(wèi)士通秉承以客戶為中心、以項目為主線的管理理念，將客戶關系管理系統(tǒng)建設重點放在“立項、過程、計劃、費用、風險”等五個主要方面。
帶著以上想法，衛(wèi)士通公司CRM項目小組開展了周密的選型，并公開招標。多個CRM主流供應商參與此項目投標，最終，用友TurboCRM憑借功能全面的產(chǎn)品、先進的技術架構、領先的設計思路、強大的本土化實施和開發(fā)能力一舉中標。通過CRM系統(tǒng)的實施，TurboCRM將幫助衛(wèi)士通公司在以下幾個方面取得進一步的提升：
- 在企業(yè)內(nèi)部樹立“以客戶為中心”的思想，建立企業(yè)化的客戶資源管理；
- 銷售項目過程與費用管理；
- 工程項目計劃計劃管理及費用管理；
- 合同和應收賬款管理；
- 多角度量化決策分析，為企業(yè)重大決策提供數(shù)據(jù)支持。
用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進信息技術（包括通信技術）的最佳管理與業(yè)務實踐普及到客戶的管理與業(yè)務創(chuàng)新活動中。用友TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)，自2002年以來已連續(xù)八年贏得中國CRM軟件市場份額第一，并連續(xù)八年榮獲CRM軟件用戶滿意度綜合第一的稱號。
CTI論壇報道
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