衛(wèi)士通攜手用友TurboCRM打造以客戶為中心的企業(yè)
2010/05/27
CTI論壇(ctiforum)5月27日消息（記者 楊佳林）：近日，衛(wèi)士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司正式簽訂了用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
衛(wèi)士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司成立于1998年，由中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第30研究所發(fā)起成立。依托30所40年深厚的專業(yè)技術(shù)及人才資源積淀，憑借高效的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作機(jī)制和持續(xù)的戰(zhàn)略創(chuàng)新，衛(wèi)士通已發(fā)展成為我國(guó)最具主導(dǎo)地位的信息安全產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，以此為核心拓展稅務(wù)電子化、金融電子化、電子商務(wù)等安全I(xiàn)T化業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展。衛(wèi)士通于2008年7月成功上市，股票代碼002268，成為“中國(guó)信息安全第一股”。
衛(wèi)士通一直非常注重信息化的建設(shè)，同時(shí)衛(wèi)士通作為一家知名軟件供應(yīng)商，對(duì)信息化供應(yīng)商和產(chǎn)品有著近乎苛刻的要求。衛(wèi)士通秉承以客戶為中心、以項(xiàng)目為主線的管理理念，將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)放在“立項(xiàng)、過程、計(jì)劃、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)”等五個(gè)主要方面。
帶著以上想法，衛(wèi)士通公司CRM項(xiàng)目小組開展了周密的選型，并公開招標(biāo)。多個(gè)CRM主流供應(yīng)商參與此項(xiàng)目投標(biāo)，最終，用友TurboCRM憑借功能全面的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)、領(lǐng)先的設(shè)計(jì)思路、強(qiáng)大的本土化實(shí)施和開發(fā)能力一舉中標(biāo)。通過CRM系統(tǒng)的實(shí)施，TurboCRM將幫助衛(wèi)士通公司在以下幾個(gè)方面取得進(jìn)一步的提升：
- 在企業(yè)內(nèi)部樹立“以客戶為中心”的思想，建立企業(yè)化的客戶資源管理；
- 銷售項(xiàng)目過程與費(fèi)用管理；
- 工程項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃管理及費(fèi)用管理；
- 合同和應(yīng)收賬款管理；
- 多角度量化決策分析，為企業(yè)重大決策提供數(shù)據(jù)支持。
用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中。用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，自2002年以來已連續(xù)八年贏得中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)份額第一，并連續(xù)八年榮獲CRM軟件用戶滿意度綜合第一的稱號(hào)。
CTI論壇報(bào)道
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