JUST呼叫中心系統(tǒng)助力清華研究院再擴(kuò)200席
2011/05/20
CTI論壇(ctiforum)5月20日消息(記者 張潔):清華大學(xué)研究院是清華大學(xué)與深圳市合作共同成立的科研和人才培育機(jī)構(gòu),前期主要依靠傳統(tǒng)熱線電話,手工保存客戶資料的方式進(jìn)行招生,不但效率低下、容易出錯(cuò),還經(jīng)常出現(xiàn)撞單,內(nèi)部管理也比較混亂。
基于此種情況,清華研究院決定建設(shè)一套現(xiàn)代化的呼叫中心系統(tǒng),改善現(xiàn)有營銷模式。從2009年中開始,清華研究院就開始為呼叫中心尋找設(shè)備提供商。考評因素包括:設(shè)備穩(wěn)定性、實(shí)用性、擴(kuò)容性、開發(fā)能力、售后服務(wù)能力等綜合實(shí)力,經(jīng)過多方考察,最終選擇了JUST呼叫中心系統(tǒng)。
2009年底一期工程就上線90坐席。經(jīng)過3個(gè)多月的試運(yùn)行,JUST呼叫中心系統(tǒng)有效的解決了業(yè)務(wù)員相互撞單的問題,提高了市場開拓的效率和準(zhǔn)確性,提升了機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的可控性和有效性,清華研究院的整體服務(wù)能力、市場拓展能力得到了極大的提高。借助JUST呼叫中心平臺(tái),清華培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一躍成為培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)航者。
2010年,清華研究院深圳再擴(kuò)90坐席,東莞新建30坐席。充分顯示了JUST呼叫中心靈活的擴(kuò)展性。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,清華研究院目前已經(jīng)走出深圳,業(yè)務(wù)覆蓋面向整個(gè)珠三角地區(qū),內(nèi)地分點(diǎn)也在洽談中。
2011年5月,清華研究院與集時(shí)通訊簽訂合同,深圳、東莞、廣州共200坐席的呼叫中心系統(tǒng)即將上線。其中深圳新增系統(tǒng)與原系統(tǒng)將采取獨(dú)立管理、共享資源的模式,這充分顯示了集時(shí)通訊的先進(jìn)的技術(shù)水平。
2011年,清華研究院各分點(diǎn)陸續(xù)建設(shè)中,相信JUST呼叫中心系統(tǒng)會(huì)陪伴清華研究院一起成長,共創(chuàng)美好未來。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
大渡口区|
和硕县|
五莲县|
兴仁县|
普宁市|
吐鲁番市|
西和县|
鲁山县|
怀来县|
庆云县|
东乡县|
阆中市|
昔阳县|
宣汉县|
蒲城县|
太原市|
靖宇县|
平潭县|
桂阳县|
缙云县|
陇南市|
芷江|
阜南县|
陵水|
昌乐县|
涟源市|
谢通门县|
荣成市|
商南县|
景泰县|
廊坊市|
大安市|
哈密市|
巧家县|
南川市|
岳西县|
巴彦淖尔市|
枣庄市|
商都县|
宜兰市|
龙州县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444