上海臨眾商務咨詢有限公司呼叫中心系統(tǒng)開通運行
2010/08/09
CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（記者 楊佳林）：上海臨眾商務咨詢有限公司隸屬新加坡悅音國際貿易有限公司旗下子公司，專業(yè)從事外包呼叫中心業(yè)務。目前已經被多家高端英語培訓機構授權為專業(yè)外包呼叫中心。
在呼叫中心系統(tǒng)上線之前，臨眾商務使用傳統(tǒng)的PBX電話系統(tǒng)做呼出業(yè)務，傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)無法與公司的CRM系統(tǒng)進行整合，而且企業(yè)無法對坐席人員進行有效監(jiān)控以及指導，隨著企業(yè)業(yè)務的不斷發(fā)展，座席數(shù)量不斷增加，企業(yè)迫切需要上一套現(xiàn)代化的呼叫中心系統(tǒng)。
上海臨眾商務咨詢有限公司最終選擇欒澤通訊為其呼叫中心系統(tǒng)解決方案提供商，2010年6月20日，上海臨眾商務咨詢有限公司呼叫中心系統(tǒng)成功開通運行。一期上線90個座席，系統(tǒng)使用后，大大提高了話務員的工作效率。
目前該系統(tǒng)運行情況良好。
CTI論壇報道
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