從拉信息到推信息
——創(chuàng)新造就北京掌訊
2002/08/26
在剛剛結束的“2002年中國民營科技促進會暨WTO與企業(yè)競爭力高峰論壇會”上，北京掌訊遠景信息技術有限公司獲得了民營科技企業(yè)“創(chuàng)新獎”，是36家獲獎企業(yè)中最年輕的公司，也是移動增值領域惟一一家獲獎企業(yè)。這樣一個成立不足兩年的公司，何以在中國移動的夢網計劃中大浪淘沙？掌訊總裁何曙波先生告訴記者：“背靠夢網，不斷創(chuàng)新是我們發(fā)展的硬道理。”
掌訊總裁 何曙波先生
何曙波也是CTI領域知名企業(yè)思及創(chuàng)公司的總裁，其高層團隊在八年的市場打拼中，對增值服務、核心技術有了長期的經驗積累，并在中國移動推出夢網計劃的大好時機，成立了以移動增值服務為主的掌訊公司。事實證明，這個決策是正確的：中國有1.76億的用戶基礎，但數據業(yè)務與國外運營商平均30%的份額相比，我國僅占不到10%，市場前景廣闊。由于掌訊在CTI領域的技術積累，山東省移動通信公司在2000年與其合作推出移動聲訊服務，2001年再次合作推廣“1258手機雜志”，第一個月的訂制項目就突破10萬。回顧一年半前，加入中國移動的夢網計劃的SP有360家，目前只有15家形成了規(guī)模。北京掌訊則以“1258手機雜志”脫穎而出，該業(yè)務目前已經覆蓋22個省市，用戶數超過300萬。這個“奇跡”的產生得益于
“語音上行，短信下行”的創(chuàng)新服務模式，它是全新信息服務業(yè)務走向實際應用的“分水嶺”。因為目前人們的習慣還是喜歡通過打電話而且是人工接聽來咨詢信息，而將信息以短信形式推送到用戶的手機上，就免除了記憶負擔，符合人們的惰性心理。“其實這就是將以前的“拉”信息改進為“推”信息的服務模式。”
何曙波表示，“這樣的服務門坎低，因此受到了廣大用戶的普遍歡迎。”在市場拓展上，一般開展信息服務都是選擇北京、廣東等信息發(fā)達地區(qū)，而掌訊公司創(chuàng)造了“信息服務西部市場化、農村市場化”的全新策略，并獲得了經濟效益和社會效益的雙豐收。但是，掌訊并沒有滿足手機雜志一種產品，為了滿足用戶多層次的服務需求，還在服務手段上創(chuàng)造了“融合通信、移動辦公”的全新理念。借助CTI技術的精髓，重點推出了M-Office移動辦公系統(tǒng)和資訊通產品。由于目前市場上的各種信息系統(tǒng)如ERP、CRM等都沒有考慮企業(yè)通信資源的整合，電話、傳真、E-mail、短信等都運行在單一軌道上，因而不能發(fā)揮更好的作用。而M-Office則針對這一問題推出，不僅可以用于自身高效率的內部辦公，而且能夠應用于各行各業(yè)的企業(yè)信息化進程。掌訊還將繼續(xù)跟蹤2.5G乃至3G技術，不斷推出后續(xù)不同版本的移動增值新產品。何曙波還透露，掌訊目前將要發(fā)展用戶600萬人，并通過與金蘋果咨詢公司合作，謀求融資、內部調整等不同運作方式，完成從民營企業(yè)向正規(guī)化大型企業(yè)跨越式突破。
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