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北恩 U800 USB 話務(wù)耳機

2009/11/19

　　北恩 U800，融合了電話耳機和客戶管理軟件，提供來電彈屏、錄音以及電腦撥號等強大功能，是您快速實現(xiàn)呼叫中心功能的最佳選擇。



來電彈屏功能
　　支持來電自動彈屏功能，可顯示對方公司、聯(lián)系人、電話號碼、手機、傳真及以往溝通記錄等

錄音功能
　　對雙方通話進行錄音，錄音資料儲存電腦硬盤，錄音時間超過1000個小時（視乎硬盤容量的大小），錄音資料可同時自動備份
　　提供留言錄音功能，當(dāng)無人接聽時，可錄下客戶留言信息
　　錄音資料可隨時播放，播放音量10級可調(diào)

電腦撥號
　　將電腦小鍵盤代替電話機數(shù)字按鍵，快捷撥號
　　可隨意將數(shù)字內(nèi)容拖入平臺進行撥號
　　可從電話簿里點擊按鍵，直接撥號
　　最近5個號碼的重撥功能
　　撥號過程可消除撥號音，特別適用于頻繁撥號的業(yè)務(wù)

客戶資料管理功能
　　可無限量輸入客戶資料以及存儲等功能，包括公司名稱、地址、聯(lián)絡(luò)人

強大的呼叫中心電話功能
　　按鍵快捷功能：包括接聽、掛機、閉音、重撥等都可通過電腦鍵盤進行操作
　　來電可設(shè)置自動接聽或手動接聽
　　提供閉音和音樂保留功能，音樂可更改
　　來電鈴聲可設(shè)置外響或內(nèi)響，內(nèi)響時將鈴聲送入耳機，內(nèi)響鈴可設(shè)置為音樂鈴聲

支持軟電話功能
　　可將電話耳機作為電腦耳機，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話的通話功能

多賬號管理功能
　　支持多賬號登陸和管理功能，每個賬號的錄音文件有獨立列表和存儲文件夾，并且只能在登陸后才能查詢 、導(dǎo)入和導(dǎo)出進行備份。

提供二次開發(fā)函數(shù)
　　北恩為軟件開發(fā)商提供二次開發(fā)函數(shù)，以便開發(fā)出不同行業(yè)的客戶管理軟件

標(biāo)配DH90耳機
　　提供高清晰的語音通信，以及優(yōu)秀的麥克風(fēng)降噪功能

CTI論壇報道


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分類信息:  耳機技術(shù)_與_話務(wù)員耳機產(chǎn)品
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